Que faire quand un acheteur ne paie pas et ne répond pas aux messages ?

[rosemuch]

L'acheteur ayant remporté les enchëres n'a pas payé au bout de deux jours malgré mes messages de relance ? Par PayPal c'est immédiat pourtant. 

[marquis-sade]

bonjour,

laissez un peu de temps au temps car tout le monde ne dégaine pas le clic paypal à l'instant T

par contre n'attendez plus avec complaisance comme moi 10 jours car certains acheteurs

ne le méritent plus et vu ma dernière expérience je passerai à - en cas de non communication tant

pis : trop de temps et d' energie gaspillés pour des sauvageons non éduqués ou des hystériques

refoulés du clic nocturne.

[rosemuch]

Merci pour la réponse En fait ce qui m'étonne le plus c'est qu'il n'y ait aucune réaction de la part de l'acheteur, pas de demande d'attente ou d'explication. Je lui indiquais que je partais pour une semaine et que s'il voulait sa commande avant mon départ il avait trois jours pour payer, sinon il faudrait qu'il attende mon retour. Je verrai cela en rentrant donc.

[powelz77777]

Bonjour,

Plusieurs relances sur un laps de temps de 48h après finalisation de la vente c'est un peu excessif à mon sens...  Même si l'acheteur régle, vous vous exposez à une évaluation neutre voire négative afin de sanctionner votre empressement...

Selon le réglement Ebay, l'acheteur dispose de 4 jours pour finaliser son paiement. Au-delà, si pas de mouvement, ouverture d'un litige pour objet non payé.

Cordialement

[rosemuch]

Merci pour la réponse. En fait je voulais lui signaler que je partais pour une semaine et que s'il voulait son colis avant mon départ il avait trois jours pour payer, sinon il lui faudrait attendre mon retour. Il n'a jamais répondu.
S'il n'a toujours pas payé à mon retour, puis-je remettre l'objet en vente sans m'embarrasser d'une procédure de litige ?
Cordialement

[koalagris]

bonjour @rosemuch,

pas de remise en vente avant que le litige pour non paiement ne soit clôturé : imaginez que l'acheteur se "réveille" et que vous en ayez trouvé un autre entretemps comment ferez-vous ? et comment récupérerez-vous les frais de commission sans faire de litige ?

Maintenant dsolé mais quand je pars en vacances j'arrête mes ventes 10 jrs avant de partir pour les remettre à mon retour.

(oui j'ai bien dit : 10 jours, pas moins ; pour laisser le temps aux derniers de régler et à moi d'envoyer, il en va de la perennité de mon compte vendeur)

L'acheteur a 4 jours pour régler (même via ppal) : vous ne pouvez en aucun cas exiger le paiement sous 2 jours... et de ce fait VOUS vous mettez en faute tout seul sur ce coup-là !!!

il y a là une très mauvaise gestion de votre part....

cdlt

[rosemuch]

Bon. Merci pour ces détails. J'ai donc fait des erreurs sur ce coup là. Il faut dire que je n'ai jamais eu de problème jusqu'à présent et que je ne vends que très peu d'objets par an. Je vais donc attendre.
Bonne soirée

[powelz77777]

@rosemuch : si vous remettez en vente sans avoir ouvert de litige pour objet non réglé, vous vous exposez à l'ouverture par l'acheteur d'un litige ou du moins d'un signalement auprès d'ebay

[rosemuch]

Ok, merci. J'ai bien compris maintenant.