est-il possible de gagner un litige paypal en tant que vendeur

[fiestaferia]

J'ai l'impression que c'est mission impossible !!

Voici ma mésaventure :

j'ai vendu un objet signalé dans l'annonce comme étant d'occasion. l'acheteur a levé un litige puis réclamation paypal car "l'objet ne correspond pas à la description". Ai je une chance de gagner ce litige ou perdu d'avance?

merci !

[omshiva · Accepted solution]

Malheureusement les acheteurs ont tous les droits, sur Ebay ET sur Paypal, ils peuvent même se faire rembourser sous n'importe quel prétexte, c'est toujours l'acheteur même malhonete qui est protégé au dépend du vendeur. Il y en a même qui prétendent n'avoir pas reçu un colissimo avec preuve de livraison et ils sont remboursés !

Refusez Paypal c'est trop galère pour les vendeurs qui en plus sont les payeurs de commission