impossible de clore un litige

[lavandhyne]

Bonjour,

Mon acheteur ne répond pas et bien entendu n'a pas payé son achat...j'ai alors ouvert un litite "annulation de la vente" . 7 jours se sont écoulés et je n'arrive pas à clôre le litige pour récupérer mes frais. Le mot "AGIR" n'apparait pas à côté du litige mais toujours le mot "détail". Pouvez-vous m'aider s'il vous plait. MERCI.

[4287danielj]

Bonjour,

Dans un litige en annulation l'acheteur a 8 jours pour répondre ( "oui" et vous récupérez vos frais de commission, "non" et vous ne récupérez rien). 

Donc dès la fin des 8 jours s'il n'a rien fait, vous cloturez pour récupérer un avoir sur les frais de commission.