Remboursement Disque Dur

[absolucap]

bonjour
j'ai vendu un disque dur pour portable. J'ai indiqué occasion car l'emballage a été ouvert en vérité il est neuf.
L'acheteur me dit qu'il ne marche pas, je lui ai proposé de lui retourner son chèque (enchère + port) contre retour du disque dur.
L'acheteur n'est pas d'accord, il veut en plus les frais de retour, ou le remboursement sans renvoyer le disque dur.
Que feriez vous à ma place ? Je perd les frais Ebay et 2 fois le port dans cette histoire.
Merci pour vos conseils

[bbzora94]

Bonjour
Votre disque n'a pas de garantie?
En général le frais de retour sont à la charge de l'acheteur mais si réellement le disque ne fonctionne pas il serait commerçant de lui rembourser les frais de retour, à vous de voir
Pour récupérer vos frais Ebay vous pouvez le faire via un litige d'annulation de vente par accord commun (votre acheteur doit y répondre positivement, expliquez lui que c'est sans conséquences pour lui)
Cordialement