Remboursement lié à un objet défectueux.

[cv**95]

Bonjour,
J'ai remboursé à un acheteur l'intégralité (montant enchéri+frais de port) d'un produit après me l'avoir renvoyé.
L'acheteur a ouvert un litige car il en attendait le remboursement supplémentaire de ses frais de renvoi de l'objet.
Dois-je lui rembourser les frais de renvoi en plus du montant total de sa commande qu'il a déjà perçu?

[cv**95]

Bonjour et merci pour toutes ses infos.
Il est vrai que je reconnais aujourd'hui mon erreure et qu'elle ne se reproduira plus.
Que feriez vous à ma place, contacter l'acheteur pour qu'il puisse cloturer le litige en échange de lui fournir ses frais de port via Paypal cette fois.
Ceci afin de ne pas à avoir une deuxième fois les frais de l'objet au final et sous condition qu'il puisse accepter mon offre.
Car il m'est difficile de savoir quoi envoyer à paypal pour prouver mon remboursement.