le 25-02-2013 09:19
Bonjour.
J'ai décidé d'annulé la vente d'un objet car au bout de 8 jours je ne reçois toujours pas de règlement.
Lorsque je m'aventure à envoyé un mail à l'acheteuse, ce qui me parait normal!, je reçois en retour un mail agressif.
Cela me conforte à prendre cette décision. J'en informe ebay, qui transforme ça en litige.
A ma grande surprise le lendemain je reçois un mail d'ebay qui m'informe que l'acheteuse rejette cette décision et que je dois finaliser la transaction.
Pourquoi ebay est systématiquement du côté des acheteurs??
Il est hors de question que j'envois cette objet.
Que peut-il se passer??
Merci
Bonjour,
c'est 4 x24h donc 4 jours !
Trop tard, si vous avez ouvert un litige en annulation vous ne pouvez pas ouvrir un autre litige pour cette vente.:O
Il faut bien lire le Plan du site, tout est bien expliqué.
-- Modifié par phospheline à 25 Feb 2013 12:10 CETbonjour,
ouvrir un litige paiement non reçu , que vous clôturer 4 x 24 + 1 minute " agir non payé "
http://resolutioncenter.ebay.fr/
cdlt
Excusé moi Caroline, j 'ai coche que la réponse ne me satisfaisait pas, mais pas du tout et je vous remercie de m'avoir répondu.
Pouvez vous me dire quelle procédure je dois suivre.
Je parcours ebay de haut en bas et de gauche à droite je ne vois rien qui donne aux vendeurs le moyen se défendre.
On a pas le choix que de laisser une éval positive en plus!!!
On marche sur la tête.
Laurence
Bonjour,
En vente il est conseillé de suivre les procédures.( en achat aussi ) 😄
En l'occurence votre acheteur ne paie pas la transaction: vous suivez la procédure POINT BARRE.
Cela vous évitera bien des soucis.
Alors faites cela et tout se passera bien.
Cordialement,
Caroline 😄
Merci pour vos réponses.
Je m'adresse à Jacqueline qui me donne une marche à suivre.
Qu'entendez vous par 4 fois 24 + 1 minute?
Je ne comprend pas.
De plus j'ai ouvert (sans le savoir) un litige pour annuler la vente.
Pensez vous que je puisse en ouvrir un autre.
Dans tout les cas, ce qui m'importe c'est de ne pas être obligée d'envoyé l'objet.
Tant pis pour les frais et l'évaluation négative dont je ferai l'objet.
Laurence.