colis livré mais non recu

[maguinette06]

J'ai envoyé un coli en colissimo, mon acheteur me dis qu'elle ne l'à jamais reçu. Je suis allée à ma poste avec le numéro de colis faire une recherche. On me dis qu'elle à était livrer conforme en main propre et mon acheteur me soutiens ne pas avoir vu le facteur et ne pas avoir le paquet. Soit disant sa poste la prend pour une menteuse. Elle me demande de faire une plainte contre la poste et m'envoie des documents pour l'éffectue. Chose que j'ai fait mais ma poste à moi ne veut rien savoir pour eux le colis est livré conforme. Mon acheteur veut que je la rembourse et veyt faire appel à ebay que dois je faire car je ne voudrais pas avoir de problème sachant que je n'ai que des bonnes évaluations et que j'ai fait mon devoir comme il faut. Merci pour réponse urgente

[seve31000]

Bonjour,

Les réponses sont faites par des personnes en chair et en os, non par des robots, elles ont chacune un propre fonctionnement de penser, c'est pour cela que les réponses divergent quelquefois...

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Si vous voulez une aide plus efficace, posez vos questions à Louise, bouton aide en haut à droite, je suis sure que vous serez satisfaite du service d'ebay...

Bien cordialement et bonne journée

Séverine