erreur de la poste

[vincenette13]

Bonjour,
que puis-je faire pour me défendre suite a une erreur de la poste qui c'est trompé dans l'étiquetage de 2 colissimo qui ont été inversés sachant que j'ai rembourser les frais de réexpédition aux 2 acheteuses et qu'il y en a une qui ne veut rien renvoyer , qui nous font attendre depuis 20 jours et qui me fait du chantage au litige ?
J'ai la preuve de l'erreur de la poste.
Merci à l'avance de votre aide.

[vincenette13]

Comment ça ce n'est pas une erreur de la poste dans mon cas ?
Le nom du destnataire était écris sur le colis en gros, je lui ai mis chaque bordereau sur le colis correspondant et il a quand même inversé 2 étiquettes. Alors je suis désolée mais oui c'est une bien erreur du guichetier, je ne vois pas pourquoi je devrais payer mes envois en ligne, les imprimes et faire aussi  la queue alors qu'ils sont payés pour le faire, étant donné les tarifs prohibitif d'expédition de la poste la moindre des choses est de faire son travail corectement.