eviter la suspension de compte pro evaluation urgent merci

[sarl-lingerie]

bonjour
j ai un soucis meme en envoyant mes colis le jours meme , tres bon embalage ,bon produit , envoyer les mail prevenant l expedition et tous se qu il faut , mes notes baissent quand meme alors que les eval sont bonne.
je vend entre 5 et 10 articles part jours (voir plus) donc plus de probabilité de tombé sur des gens pointilleux , j essai de tous faire pour satisfaire mes clientes.

malgres sa j etais a 4.85 y a 3 semaine et sa baisse a vu d oeil j en suis a 4.70 .
j ai peur de subir une suspension de compte , ebay est ma seul et unique source de revenu , je suis auto entrepreneur donc pro sur ebay , y a t il une securité un peu plus flexible pour ls pro sur ebay ?
comment faire mieux je ne sais plus quoi faire pour que sa ne baisse plus , pour plusieur achat j offre meme des cadeaux et sa baisse quand meme ,

j ai vraiment peur de ne plus avoir mon compte et de ne plus pouvoir me versé mon salaire et c est vraiment primordiale au vue de ma situation merci beaucoup de vos reponse , bonne soiree MERCI !!!
cordialement
sarl-lingerie.

[zena_lee]

Rebonsoir
Ne vous inquiétez pas pour avoir une suspension de compte il faut avoir des litiges en cours, des négatives, des étoiles en berne et/ou des avertissements pour non respect du règlement.
Votre profil est bon et le plus important est d'éviter les litiges.
Réfléchissez tout de même s'il ne serait pas plus avantageux pour vous de vendre un peu moins mais de faire un peu plus de marge (avec éventuellement des articles de plus haute qualité). Car augmenter votre CA en réduisant vos prix, bien souvent ne fait qu'entrainer un peu plus de charges pour le même bénéfice.
Pour les frais d'envoi gratuits je pense que vous avez tord car cela entraîne soit l'achat "facile" et non réfléchi et donc regretté bien souvent, soit une clientèle comme dit plus haut plus difficile. Mais ce n'est que mon avis.
Ebay a mis cette incitation uniquement pour augmenter sa com et pas dans l'intérêt des vendeurs.
Bon courage