eviter la suspension de compte pro evaluation urgent merci

[sarl-lingerie]

bonjour
j ai un soucis meme en envoyant mes colis le jours meme , tres bon embalage ,bon produit , envoyer les mail prevenant l expedition et tous se qu il faut , mes notes baissent quand meme alors que les eval sont bonne.
je vend entre 5 et 10 articles part jours (voir plus) donc plus de probabilité de tombé sur des gens pointilleux , j essai de tous faire pour satisfaire mes clientes.

malgres sa j etais a 4.85 y a 3 semaine et sa baisse a vu d oeil j en suis a 4.70 .
j ai peur de subir une suspension de compte , ebay est ma seul et unique source de revenu , je suis auto entrepreneur donc pro sur ebay , y a t il une securité un peu plus flexible pour ls pro sur ebay ?
comment faire mieux je ne sais plus quoi faire pour que sa ne baisse plus , pour plusieur achat j offre meme des cadeaux et sa baisse quand meme ,

j ai vraiment peur de ne plus avoir mon compte et de ne plus pouvoir me versé mon salaire et c est vraiment primordiale au vue de ma situation merci beaucoup de vos reponse , bonne soiree MERCI !!!
cordialement
sarl-lingerie.

[zena_lee]

Bonsoir
Ici
http://cgi6.ebay.fr/ws/eBayISAPI.dll?SDDSRReport

Vous pouvez faire différents rapports qui peuvent vous en apprendre long.
Par contre les résultats ne peuvent jamais être utilisés dans une communication avec un acheteur.

Soit vous faites un rapport (type de rapport n° des objets) pour un ou plusieurs objets (il faut au moins 10 évaluations au total)
Personnellement j'ai un objet pilote à quantité multiples et qui ne reçoit que des 5/5 partout et je l'associe à un objet pour lequel je veux avoir des informations.

Soit vous faites un rapport (type lieu ou se trouve l'acheteur) sur une plage de dates.
Les évaluations laissées depuis 48 heures ne sont pas prises en compte.

Bonne soirée

-- Modifié par zena_lee à 24 Feb 2011 18:46 CET