eviter la suspension de compte pro evaluation urgent merci

[sarl-lingerie]

bonjour
j ai un soucis meme en envoyant mes colis le jours meme , tres bon embalage ,bon produit , envoyer les mail prevenant l expedition et tous se qu il faut , mes notes baissent quand meme alors que les eval sont bonne.
je vend entre 5 et 10 articles part jours (voir plus) donc plus de probabilité de tombé sur des gens pointilleux , j essai de tous faire pour satisfaire mes clientes.

malgres sa j etais a 4.85 y a 3 semaine et sa baisse a vu d oeil j en suis a 4.70 .
j ai peur de subir une suspension de compte , ebay est ma seul et unique source de revenu , je suis auto entrepreneur donc pro sur ebay , y a t il une securité un peu plus flexible pour ls pro sur ebay ?
comment faire mieux je ne sais plus quoi faire pour que sa ne baisse plus , pour plusieur achat j offre meme des cadeaux et sa baisse quand meme ,

j ai vraiment peur de ne plus avoir mon compte et de ne plus pouvoir me versé mon salaire et c est vraiment primordiale au vue de ma situation merci beaucoup de vos reponse , bonne soiree MERCI !!!
cordialement
sarl-lingerie.

[zena_lee]

Rebonsoir
Non je n'ai pas vu, vous l'avez lu où exactement?

Parce que si c'est le cas le risque est qu'on se prenne un max de 5/10!!!!
Merci