frais de retour?

[angierosa23]

bonsoir, je  voudrais savoir quand un objet est renvoyé au vendeur, qui doit payer les frais de port de retour?
Est ce à la charge de l'acheteur insatisfait ou du vendeur?
Merci pour vos réponces....

[scily40]

RE :

Même question : avez-vous ouvert un litige ou l'acheteuse a-t-elle ouvert un litige? C'est la procédure normale pour annuler une vente et ainsi arriver au remboursement.
Vous savez, je pense, qu'en tant que particulier, rien ne vous oblige à accepter un retour de l'objet vendu. Si l'acheteuse regrette son achat, à elle de prendre en charge les frais de port, aller ET retour.
Si elle a payé par Paypal, seul Paypal peut prendre la décision de rembourser, après la cloture du litige. Et, à ce moment, les frais de port resteront à sa charge, comme prévu dans le règlement Paypal.