frais postaux et TVA ...

[champinou]

Bonjour, Je vends sur Ebay des livres , que jusqu' à présent j' envoyais en lettre . Le nouveau directeur de mon bureau de poste n' est pas d' accord et veut me vendre ses Poste Livre ou ses Distingo , prétextant que les livres ne sont pas du document mais de la marchandise ( je ne sais pas s' il a tort ou raison ) . Il me propose alors un petit devis avec les prix hors taxe . Mais moi, quel prix dois - je facturer à mes clients ? Le prix HT ou le prix TTC ? Si c' est le TTC je peux fermer boutique car mes frais de livraison augmenteraient en moyenne de 60 cts , donc feraient fuir mes clients !!!

[parisian_girl]

Bonsoir, Pour les livres importants, proposez-leur du tarif colissimo, tout simplement. C'est à peine plus cher qu'un poste-livre, et en plus, il y a l'assurance de 16€ en cas de perte du colis. Alors qu'avec le poste-livre... Et pour les livres de valeur, proposez colissimo itou. Avec ou sans recommandation R1, R2 ou R3. Mais toujours avec une recommandation couvrant la valeur de l'ouvrage. Bref, quand c'est possible, et que le livre est petit et pas cher, le tarif lettre, d'accord. Mais n'hésitez pas à toujours offrir, en même temps, une possibilité d'envoi en colissimo à vos clients. Surtout pour les envois groupés. Car, dans bien des cas, le colissimo est infini plus avantageux pour tout le monde : pour vous qui avez une preuve de votre envoi, pour le client qui est rassuré d'en avoir une trace, et sait pouvoir compter sur un remboursement en cas de perte du colis. En plus, c'est souvent à peine plus cher qu'un envoi aléatoire en lettre, "poste-livre" et autre "distinguo" qui ne sont pas donnés. Joyeuses ventes.