j'ai perdu mon bordereau d'expedition et pas de colis perdu

[xphases]

Bonjour!!voila j'ai expedie un colis d'une valeur de 500 euros avec assurance de meme valeurs de la rochelle a orleans. Le colis n'ai jamais arrive au dire du sav mais mon probleme c'est que j'ai perdu mon numero et le borderau d'envoi :/ A la poste il me dise que sans le papier aucune pruve pour l'assurance et sans numero de colis ils ne peuvent rien faire. au secours que dois-je faire ils doivent bien garde une trace quelque part a la poste quand meme,non :(. merci d'avance pour votre aide

[b0bba]

Une chose qui peut sans doute vous sauver à l'avenir. Lorsque j'expédie un colis ou un courrier suivi, j'envoie toujours le numéro de suivi à l'acheteur via EB afin qu'il puisse lui aussi suivre le parcours de son paquet, et surtout qu'il y ai une trace de ce numéro.