Bonjour;j'ai vendu un objet d'une valeur de 300€ hors ebay je l'ai envoyé en colissimo et l'acheteur me dit n'avoir recu que des feuilles de papiers dans le colis, il souhaite le remboursement et veut porter plainte (me dit qu'il l'a déja fait), que dois je faire? merci pour vos réponse