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objet envoyé mais pas reçu par l'acheteur

Bonjour, j'ai vendu un jeu sur ebay, mon acheteur à payé immédiatement le 17/05, j'ai vendu également 2 autres jeux ce jour là payés ausi par Paypal. Le lendemain, j'ai posté les jeux, tarif lettre, les 2 jeux sont bien arrivés à destination mais l'acheteur du premier me dit n'avoir rien reçu au 26/05 et a ouvert un litige sur Paypal. Je suis d'accord qu'il se fasse rembourser mais si le jeu arrive quand même, je lui propose de me le renvoyer. COmment savoir si la personne est de bonne foi et me dira si le jeu est tout de même arrivé ?
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Bonsoir,

...kiko2248....."en colissimo donc suivi"....oui puisque la poste en suivant le parcours a bien constaté l'avoir perdu...et vous a remboursé...tel que prévu..."alors même en recommandé elle est belle la poste"....colissimo suvi ne veut pas dire recommandé...recommandé c'est autre chose...avec...un autre remboursement selon le choix du recommandé en cas de perte.

Cordialement