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bonjour doit on payer de la TVA en tant que vendeur particulier vus sur ma facture du mois de mai ... Afficher plus

Bonjour,   Depuis hier soir, je constate un énorme problème dans ma boutique, à savoir que les photos dans certaines annonces disparaissent ! Sur l'app, je ne vois plus qu'une photo (j'en ai 3 minimum par objet), et sur le site c'est encore mieux car il n'y en a plus aucune !   [contenu retiré]  En modifiant l'annonce pour voir si les photos sont toujours là, il n'en reste plus qu'une et, en la republiant, je me retrouve avec une seule photo au lieu de 6 pour cet objet par ex :  [lien]   Fort heureusement, cela ne touche pas toutes les annonces, mais malgré tout, je ne comprends pas ce qu'il se passe ! J'ai appelé le service client 3 fois depuis ce matin, personne ne comprend rien et je n'ai bien entendu aucune réponse si ce n'est "je fais remonter en interne le problème"...   D'autres vendeurs ont ce souci ?   A noter que, coïncidence ou pas, je n'ai fait que 2 ventes aujourd'hui quand habituellement je tourne autour de 10... Merci de vos retours, bonne soirée. ... Afficher plus

Bonjour,   Je vends épisodiquement maintenant, et je suis surpris par l'impossibilité de mettre des ohotos hébergées par ailleurs dans l'annonce. Dans le passé cela marchait très bien.  Ou alors c'est moi qui ne sait plus m'y prendre.   S'il vous plait, plus d'infos seraient les bienvenues.   Merci beaucoup, Et bonne journée.     ... Afficher plus

bonjour, J'ai un souci avec un acheteur...Il a enchéri et acheté un objet (une plane) quelques après il pose un litige pour objet non reçu...Je l'informe que pour recevoir l'objet il ferait bien de le payer....Il me dit qu'il ne le paiera pas...Alors pourquoi le litige ? Suite à un appel au service clients, je pose moi même un litige pour objet non payé...A LA DATE PREVUE PAR EBAY, je cloture le litige et retouche ma commission...Mais quelques heures après cet acheteur me pose une évaluation neutre limite insultante.... A quoi cela sert il d'avoir raison (retouché commission) alors que l'acheteur indélicat n'a jamais payé....QUI A RAISON ?????? Merci de me répondre, car je sature de tous ces acheteurs qui ne paient pas et se permettent d'évaluer les vendeurs sans qu'ebay n'intervienne Cordialement ... Afficher plus

J'ai fait l'envoi par la poste en lettre suivie et ce courrier n'est pas parvenu à destination. J'ai fait une réclamation et pour dédommagement j'ai reçu un bon pour une lettre suivie à utiliser dans les 6 mois !!!! L'acheteur réclame le remboursement c'est normal mais quid du contenu de mon courrier ? Y a t il une assurance ebay ? et comment faire ? Merci pour vos réponses ... Afficher plus

J'ai annulé une vente réussie ne recevant ni paiement ni réponse à mon courrier au bout de 5 jours. Mai finalement, l'acheteuse a payé l'achat par Paypal (elle s'était absentée pour raison professionnelle). Ne trouvant pas une fonction permettant d'annuler "une annulation" je voudrais savoir si je ne risque pas si je lui envoie l'objet que le remboursement automatique s'effectue. Merci de m'éclairer. EM ... Afficher plus

Hello à tous,   Depuis quelqus jours et je dirai, depuis début juin, je constate une baisse brutale de mes ventes. Ces 5 derniers jours c'est même le calme plat, je fais de 0 à 1 ventes par jour ! contre 5 à 10 en moyennes.   Comment expliquer ce constat brutale ? Avez-vous le même problème ? Y at-il des changements de règles ou de fonctionnalités qui pourraient expliquer cet impact ? Mes annonces sont pourtant bien visibles. Les acheteurs ne viennent plus sur ebay ? c'est à se demander....   Merci bien ... Afficher plus

Bonjour,    J'ai mis en vente un objet depuis deux jours, et impossible de voir le nombres de vues sur mon annonces. Au lieu d'avoir un chiffre dans la colones "visite" j'ai une barre "--". J'actualise la page, j'attends quelques jours et rien à faire toujours cette barre.    Pourquoi ? Est ce que les gens voient mon annonce ?    Merci de votre aide.    Cdt   -LL ... Afficher plus

bonjour,   Comment faire pour obliger un acheteur a laisser une evaluation ? car les collis sont bien arriver masi cela fais par 2 fois que je demande a se qu il fasse une eval (peu importe si bonne ou pas) mais ils refuse de le faire coir de repondre. Le systeme d evaluation est important pour nous vendeur si les acheteur ne joue pas le jeu alors que tout c est tres bien passer, sa nouspenalise que faire merci ... Afficher plus

Bonjour à tous,   Voilà, un Ebayer achète l'un de mes objets, Coffret DVD, mais étant outre-mer, et les frais de ports en raison du poids étant trop élevés, nous décidons d'un commun accord d'annuler la vente. Je procède au remboursement, jusque là tout vas bien.   Quasiment 80 jours après, une évaluation négative pour cet objet apparait sur mes évaluations. L'Ebayer se plaint que les DVD ne soient pas de bonne qualité. Hors il n'est pas possible qu'il ait pu trouver l'objet non conforme, puisqu'il ne l'a jamais acheté ou reçu !   Il apparait qu'il a du acheter le même objet chez un autre vendeur, et mettre l'évaluation négative à moi par erreur.   Je suis les indications d'Ebay, et lui envoie une demande de retirer l'eval en lui expliquant, mais pas de réponse.   Je demande ensuite à Ebay de la faire supprimer, sur le chat, on me dit que cela sera fait, mais je reçois ensuite un email m'indiquant que la transaction étant de plus de 90 jours, Ebay ne peut pas la vérifier donc l'eval négative injustifiée reste.   Pourtant Ebay peut bien vérifier sur mon compte paypal, que cet objet a été acheté/remboursé.   Que puis-je donc faire dans ce cas, cette éval impactant mes ventes qui se sont arrêtées depuis deux semaines ?   Merci ... Afficher plus

Bonjour,  Je souhaiterais savoir la raison qui explique l'attente de 5 jours avant de pouvoir réaliser une évaluation...  Je viens de réaliser une vente et une des conditions pour que le payement soit finalisé est l'évaluation de la part du vendeur et de l'acheteur. Cependant, parce que je suis nouveau sur Ebay, je dois attendre un délai de 5 jours pour réaliser cette évaluation et donc finaliser le payement.   ... Afficher plus

Bonjour   Je souhaite vendre plusieurs objets sur Paris, de la main à la main. Pour le premier j'ai donc coché la case "remise en main propre" et "chèques personnels" (aussi "contre remboursement" croyant que cela voulait dire argent liquide mais c'est une erreur)   Je n'ai aucune expérience dans la vente et ne sais absolument pas comment ça va se passer. Les enchères finissent le 22, et après??   Y a t'il des dangers à accepter un chèque? (chèque en bois etc...)   Comment préciser dans l'annonce si on préfère se faire payer en liquide?   Merci de vos réponses ... Afficher plus

Bonjour J'ai constaté que j'ai depuis quelques mois peu de visites sur mes annonces .J'ai changé ,les catégories et cela ne change rien pourtant mes prix sont corrects que faire? merci ... Afficher plus

Bonjour, Je suis jeune vendeur sur Ebay, pour tout dire, je n'ai jamais eu l'occasion de vendre quoi que ce soit sur internet ! C'est donc une première pour moi, mais le mode de livraison me préoccupe ! Quelle service de livraison choisir ? Colissimo, Chronoposte... et surtout comment m'y prendre ? Qu'elle est la différence entre lettre suivie, recommandé ou prioritaire ? Je suis un peu perdu ... J'espère que vous serez m'aider ... Afficher plus

Bonjour, J'ai vendu une miniature de parfum et l'acheteur veut me le retourner. On me demande de payer les frais de retour. Je suis OK pour rembourser à conditon que l'on me retire l'éval en rouge. Comment faire avec le bordereau de retou ? je n'ai jamais fait. Merci. Marina ... Afficher plus

Bonjour, Depuis quelque temps je ne recoit plus de message de paypal m'indiquant qu'un acheteur a payé, de plus la transaction n'apparait pas comme payé dans mon ebay . Si bien que l'acheteur ne recevait l'objet convoité car le paiement n'etait pas validé dans ebay et c'est par hasard qu'en allant sur paypal j'ai vu que le virement avait été effectué. Y a t il une manip a faire afin de recevoir mes message de paiement par paypal. Et y a t il egalement un reglage a faire dans ebay pour qu'il me signal par le logo €  quand le paiement paypal est réalisé . Merci de m'eclairer. ... Afficher plus

bonsoir, à 2 jours de la vente où des enchères ont été posées, je voudrais rajouter un commentaire ; cela ne semble plus possible ? je voulais dire que j'accepte d'expédier alors que j'ai indiqué initialement "remise enmains propores".... pouvez-vous m'aider ? merci ... Afficher plus

Bonjour.   Un acheteur qui a enchérit sur un de mes objets me demande de terminer la vente avant la fin des enchères, y 'a t'il des frais supplémentaires ?   Merci. ... Afficher plus

Ne recevant plus ou très peu d'évaluations sur mes objets vendus depuis plusieurs mois, je ne sais pas si les acheteurs ont reçu leurs objets et s'ils sont satisfaits. Est-ce une tendance générale ? ... Afficher plus

Lorsque je mets une annonce via l'application Ebay lorsque. Je tape continuer l'annonce disparaît et je la retrouve en brouillon ? ... Afficher plus

bonjour,   j'ai un pichet à vin frais de vallauris que je voudrais vendre qui peut me renseigner ? merci ... Afficher plus

Bonjour,   J'ai une vente de 250 grammes à envoyer au brésil. Le moins chère que j'ai trouvé en frais d'envoi c'est la poste à 24.00€. cependant l'objet a été vendu à 15.00€. j'ai bien indiqué les frais d'envoi à l'international mais ils ne sont que de 12.00€. Donc entre les faris EBAY/PAYPAL et envoi j'i une vente à perte.   Ma question qu'elle société peut prendre en charge ce colis qui dépasse les 3 cms à moindre coût ? Et comment indiquer dans les annonces les frais d'envoi en fonction du pays ?   Au brésil il y a une taxe de douane et je ne peux dans l'annonce mettre les frais en fonction du pays.   Merci pour votre réponse.   Cordialement ... Afficher plus

Bonjour   J'ai vendu il y a quelques semaines des numéros de construction eaglemoss. J'ai précisé que des numéros 1 à 12 étaient déjà montés et le reste étaient neuf sous blister.   J'envoi donc le colis aprés le paiement et l'acheteur me dit que les numéros indiqués ne sont pas neuf, forcément puisque je les ai déjà monté et qu'il manque un numéro.   Je lui répond que les numéros 1 à 12 n'étaient pas indiqués neuf dans l'annonce et que je suis prêt à lui rembourser le prix du numéro manquant neuf.   Celui ci n'étant pas d'accord ouvre un litige sur paypal, il obtient gain de cause ( évidemment) et doit me renvoyer le colis pour obtenir son remboursement. Il ne donne aucune nouvelle et paypal clos le litige et me redonne l'argent aprés le dépassement de la date limite pour indiqué le numéro de suivi du retour.   Quelques jours plus tard l'acheteur me contacte et me dit qu'il va faire appel a un expert pour prouver que les objets ne sont pas dans un bon état et aprés déposer plainte au tribunal un juge de proximité.   Pensez vous qu'il y a à craindre quelque chose ou il essaye juste de faire peur. Il avait l'occasion de se faire rembourser mais il n'a rien fait. J'ai l'impression qu'il essaie de garder les objets car évidemment il ne les a pas payé chére mais qu'il veut aussi récupérer de l'argent.   Alors à votre avis?   Merci ... Afficher plus

Bonjour,   J'ai de plus en plus de clients qui me posent des questions sur les objets en vente alors que tous les détails sont donnés dans la partie "description" de l'annonce.   Certains me disent qu'ils n'ont pas accès à mes descriptions...   Et j'ai pu constater en regardant certaines annonces d'autres vendeurs qu'il y avait parfois un bouton "voir la description complète" où il fallait cliquer pour avoir les infos...   Y'a t'il des infos sur le sujet? Est encore une nouveauté d'ebay pour nouc compliquer la vie?   C'est quand même fou de mettre la description des objets en second plan alors que c'est primordial pour la résussite d'une transaction! Surtout quand on sait qu'en cas de "probleme" (ou juste de changement d'avis...) le vendeur peut être contraint par ebay de reprendre ou rembourser les objets...   Le progrès est en marche... ... Afficher plus