Paiement non reçu

[gibraltar80]

Bonjour,

Je vous explique mon problème, j'ai vendu un jeu Xbox One le 9 février en achat immédiat, je ne propose que le virement bancaire ou virement express en mode de paiement. Aujourd'hui, l'acheteur me contacte en me demandant pourquoi je n'ai pas passé le paiement à paiement reçu. Je vérifie mon compte, ne voit aucun virement de sa part, et lui demande quand il a envoyé l'ordre de virement à sa banque (je sais que parfois ça prend bien 3-4 jours).

Et il me répond qu'il a payé le 9 février par carte bancaire. Si c'était un acheteur avec un profil 0, j'en aurais de suite déduit qu'il se paye ma tête, mais c'est un très bon profil (668 et 100% d'éval positives). Du coup je ne sais pas trop quoi penser, ni que faire...

[spba1546 · Accepted solution]

Bonjour,

Vous ne proposez que virement bancaire ou express en mode de paiement.

Chacun mène sa vie. A l'acheteur de se dépatouiller avec son paiement CB "égaré".

[spba1546 · Accepted solution]

Vous concernant, ouverture de litige pour non paiement dans les délais impartis.

[gibraltar80 · Accepted solution]

J'investigue un peu, si je n'ai pas de réponse, ou pase de réponse satisfaisante, j'ouvrirai le litige. Merci

[spba1546 · Accepted solution]

Envoyez une facture à l'acheteur pour lui rappeler: et de payer, et par quel mode. Tel que stipulé par eB:
https://www.ebay.fr/help/selling/getting-paid/rsoudre-les-litiges-pour-objet-non-pay-avec-les-achete...

[spba1546 · Accepted solution]

ATTENTION !!! Paiement par virement = hors garantie eB.
Pas de certitude sur la suite donnée à l'ouverture du litige. Je doute même qu'eB vous donne possibilité de l'ouvrir.

[antalya17andco · Accepted solution]

Pas de garantie pour l'acheteur, rien à voir avec le sujet.
Et bien sûr qu'on peut ouvrir un litige, c'est à l'acheteur de prouver qu'il a payé.

[spba1546 · Accepted solution]

@merd8463

[spba1546 · Accepted solution]

@antalya17andco/ Je cite @gibraltar80 :

"l'acheteur me contacte en me demandant pourquoi je n'ai pas passé le paiement à paiement reçu". Cet achat sent l'embrouille: délai de rétractation d'un virement, 2 à 3 jours ouvrés selon la banque. Si dans ce laps de temps l'objet est expédié, bonne chance pour votre ouverture de litige pour non paiement.

L'ouverture d'un litige côté vendeur, passe avant tout après contact et facture en rappel de paiement adressée à l'acheteur. Pour l'heure, on en est au stade de la "Demande".

Et votre vision des choses, devrait être à cet endroit: https://communaute.ebay.fr/t5/forums/replypage/board-id/q-8001/message-id/281705