que faire ?MAUVAIS ACHETEURS ET EBAY AVEC EUX !

[jouvideo]

bonjour,voila j explique mes problemes que je rencontre ce moi ci :

1/une acheteuse va pas chercher son colis car elle n avait pas vu que la livraison etait en mondial relay ...et je  peut rien faire le colis va etre renvoyer a l expediteur  ...

2/une autre idem parce que selon elle le point relais le plus pres de chez elle n est pas celui indiqué par mondial relay ...

3/je vend comme titre  :coffret dvd minipouss et dans l annonce je detaille tres bien le coffret ,l acheteuse demande le retour car selon elle elle pensait que c etait le coffret integral et apparament ebay va etre de son coté !

je vais quoi je coupe tout ebay paypal ?

[petanq57]

                                                 Bonsoir @jouvideo  ;

                        Avec le confinement , c'est plutôt risqué en ce moment d'expédier avec M.R . Certains Points relais sont fermés et le colis se retrouve à 50 kM dans un autre magasin .

                        Donc privilégiez les expéditions par la Poste .

                          Pour 1 et 2 :

                        Pour vos 2 colis qui n'ont pas été retirés au point relais , ils vont vous revenir . Contactez l'acheteur pour qu'il vous paie à nouveau les frais de port pour une nouvelle expédition , soit par la Poste , ou M.R.

                        Si vos acheteurs refusent , vous ne pourrez rien faire d'autre que de rembourser HORS frais de port , car s'ils ouvrent un litige , Paypal ne cherche pas à comprendre , il rembourse toute la transaction .

                        Pour 3 :

                         Vous avez fait l'erreur de ne pas préciser dans le TITRE de l'annonce , que vous vendiez le volume 3 ; beaucoup de membres ne font pas attention à la description .

                          Essayez de prendre les devants en contactant eBay par tél ou "Chat" :

                                              Demander à eBay d'intervenir pour les vendeurs

                         je vais quoi je coupe tout ebay paypal ?

                         Coupez Paypal : vous vendrez moins mais vous resterez maître de vos décisions .

Cordialement .