le 03-11-2020 20:13
Bonsoir à tous, ça fait quelques années que je ne suis pas venu sur ce forum 🙂
Bon, j'ai un acheteur (pour 2 chemises) qui me demande d'abord d'expédier à un autre nom que celui sur la confirmation Paypal.
Je lui réponds que ce n'est pas possble, à cause du règlement.
Il insiste, et me demande à ce moment-là d'ajouter le 2ème nom, à la même adresse....
Je vais essayer d'appeler EB demain, mais je ne suis pas certain qu'ils vont me répondre.de façon claire.
Je n'ai pas envie de prendre de risque, car je ne sens pas trop.cet acheteur, vu sa façon d'argumenter en phrases incomplètes.
La seule potion qui me reste est d'annuler la vente, anfin les 2 ventes, car il a payé séparément les 2 chemises.
Qu'en pensez-vous ?
Bonsoir @snoopyjeans ;
Envoyez lui ce mode d'emploi s'il ne sait pas faire :
Pour ajouter une adresse postale sur votre compte PayPal :
Si la nouvelle adresse est associée à une carte bancaire, accédez à votre Portefeuille et ajoutez une nouvelle adresse de facturation dans les informations de cette carte.
Cordialement .
@snoopyjeans
un vendeur doit envoyer (s'il veut limiter les ennuis) à l'adresse fourni par paypal au moment du paiement.
si l'acheteur veut modifier l'adresse de destination c'est quand il se connecte pour payer qu'il doit le faire et ensuite valider son paiement. Après c'est trop tard!
Bonsoir @snoopyjeans
Frère ou demi Frère ? 2 noms de famille diffèrent ?
(çà sent l'embrouille)
cordialement
peut être contacter le service "sécurité du compte" d'ebay , leur faire part des faits et voir avec eux la meilleure solution.
pour cette transaction.