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J'ai reçu début février un objet cassé en colissimo. Le service colissimo l'a réexpédié au vendeur qui m'a dit avoir rapporté le colis à la poste qui a effectué l'expédition et qu'ils faisaient une enquête. Il m' a dit qu'il me rembourserait lorsque ...

J'ai reçu un colis contenant un objet que j'avais commandé en colissimo. Je l'ai ouvert 2h après. A l'ouverture, l'objet était cassé. Existe t-il une garantie pour ce genre de problème et surtout, que dois-je faire? J'ai envoyé de suite un mail au ve...