eBay

Bonjour,   À partir du 3 février 2021, eBay va émettre automatiquement les remboursements liés aux retours pour tous les vendeurs de la plateforme. Avec l’automatisation des retours et des remboursements, les vendeurs gagnent du temps et peuvent traiter les retours plus rapidement.   Après avoir reçu les commandes retournées, les vendeurs disposent de deux jours ouvrés pour inspecter les produits renvoyés et effectuer le remboursement. Si aucune action n’est prise par le vendeur, eBay émettra le remboursement automatiquement trois jours ouvrés après la date de réception par le vendeur, telle que confirmée par les informations de suivi. À ce moment-là, nous clôturerons la procédure de retour sans que cela impacte la performance de vendeur.   Ce changement va permettre aux vendeurs de traiter plus rapidement et efficacement les demandes de retours. En outre, le risque de défaut sera réduit si l’acheteur demande à eBay d’intervenir dans le cadre d’un litige.   Si vous pensez qu’un acheteur a enfreint nos règlements, vous pouvez nous signaler tout comportement inapproprié. Les vendeurs éligibles proposant les retours gratuits bénéficient de protections supplémentaires.   Déroulement de la procédure de remboursement automatique :   L’acheteur ouvre une demande de retour. L’acheteur ou le vendeur achète un bordereau de retour en fonction du type de retour et du règlement applicable. L’acheteur renvoie le produit accompagné du bordereau de retour. Le vendeur dispose de deux jours ouvrés pour inspecter le produit renvoyé et rembourser l’acheteur. eBay va suivre la livraison. Si les informations de suivi indiquent que le colis a été livré au vendeur mais que celui-ci n’a pas encore remboursé l’acheteur, eBay émettra automatiquement le remboursement au nom du vendeur au bout de trois jours ouvrés. Cela n’aura aucun impact sur la performance du vendeur. Les vendeurs peuvent contrôler l’efficacité de la procédure de retour en définissant des règles dans les Préférences de retour pour, par exemple, accepter automatiquement les demandes de retour ou effectuer un remboursement immédiat, sans demander à l’acheteur de renvoyer le produit.  Pour en savoir plus sur le traitement des retours, cliquez ici. ... Afficher plus

Bonjour, Je me permets de vous contacter J'ai passé une commande hier et je voudrais savoir la livraison estimée Svp ? Cordialement Victor Cipiere ... Afficher plus

Bon jour le produits sans pas livrais depuis 05/01/2021 demaraur 2.0 tourans svp expliques moi jhatend votre reponce ... Afficher plus

Bonjour J'ai acheté 2 bracelets en cuivre le mois octobre à ce jour j'ai les pas encore eu mes bracelets pourquoi soit vous m'envoyer soit vous me rembourse svp cordialement ... Afficher plus

Bonjour j'ai effectué plusieurs achats hier payés cash par paypal (rien en attente dans le panier) et aujourd'hui alors que je veux faire d'autre achat on me dit voir ci-dessous QUE FAIRE? merci   Vous avez atteint une limite d'achat temporaire. Pour que nos membres n'enchérissent pas ou n'achètent pas plus d'objets que nécessaire, nous leur imposons parfois des limites d'achat. Dans certains cas, ces limites sont établies, car le compte de l'acheteur présente un trop grand nombre d'objets non payés ou de demandes d'annulation. Il existe plusieurs manières d'augmenter ces limites : Achetez des objets au format Achat immédiat avec PayPal pour augmenter votre nombre de transactions réussies. Payez les objets qui se trouvent dans votre panier. Allez à Mon eBay > Compte > Compte PayPal, puis sélectionnez Intégrer PayPal à eBay. L'intégration de votre compte PayPal peut prendre 24 heures. {e72170-1021489x} ... Afficher plus

Un vendeur ma vendu un Perceuse hs que puis-je faire pour avoir un remboursement sur l'objet car le vendeur refuse une remboursement et le retour de son Perceuse hs ... Afficher plus

Bonjour, Comment se fait il que juste le fait d'ajouter un objet au panier pour voir si un code de réduction fonctionne se transforme automatiquement en achat. Où on le demande de payer et que la commande ne peut être annulée. ... Afficher plus

Bonjour je vous contacte car j ai passé commande mes j ai toujours pas était livrée le vendeur répond pas à mes courriers ... Afficher plus

Bonjour J'ai fais un achat le 24 decembre cela me dit expédié j'ai bien était débité. Mais j'essaye de joindre le vendeur et la impossible cela me note probleme avec cette annonce ou compte?? Cela veut dire quoi?? ... Afficher plus

Je voudrais savoir pourquoi j'ai pas etait remboursé ? ... Afficher plus

Bonjour! Je suis un client du site, j'ai pris un abonnement sur le site, le 06 /09/29 le vendeur est: hhak44 # de commende 19 -05687-57719. L'abonnement c'est pour 12 mois, là, il a apeine 5 mois et ça ne veut plus fonctionné. J'ai ésssayé de contacté le vendeur, j'arrive pas trouver, je ne peux pas,car le site ne me donne pas la main. Alors j'aimerai savoir que faire dans ce cas? Bien Cordialement eded_64 ... Afficher plus

bonjour je souterai savoir pour quelle raison je n'ai pas recu mon colis prévu le 5 janvier ma commande à été passé le 19 novembre 2020 chez grmodellismo pourriez vous me donner une reponse SVP ... Afficher plus

Salut la communauté ! Je viens d'être victime de l'achat d'une contrefaçon d'Airpods Pro. Je ne suis pas venu ici pour me plaindre, au contraire, j'aimerais éviter que d'autres tombent dans la même galère que moi. J'ouvre ce topic en esperant rassembler le plus de numéros de serie rattachés à des contrefaçons. Grâce à la notoriété d'Ebay sur le web, si quelqu'un tape le numéro de série sur google, il pourrait retomber ici et ainsi éviter l'arnaque qui lui pend au nez.   Je vous invite à tous laisser votre numéro de serie frauduleux ici, la vérification d'Apple n'étant pas suffisante pour nous protéger contre les contrefaçons, nous devons agir. ---------------------------------------------------------------------- Le numéro de serie de la contrefaçon achetée : GRHD81TULKKT ---------------------------------------------------------------------- Dans le cas où vous n'auriez pas encore acheté votre réplique. Essayez d'obtenir une facture. Une facture peut-être falsifiée mais cela demandera un effort supplémentaire pour le vendeur en cas d'arnaque. Essayez d'obtenir le numéro de serie avant achat. Impossible pour le vendeur de vous dire que vous avez échangé le produit vendu avec un faux. Vous en aurez la preuve par mail. Essayez d'obtenir un maximum de photos. Sur les faux, bien souvent, il y a la présence d'un trou sur le blister. Très peu visible. Fuyez les numéros de serie invalides ou indiquant que les airpods ont déjà été remplacés. La plupart du temps vous serez en présence de faux. ---------------------------------------------------------------------- Dans le cas où vous auriez déjà reçu votre réplique. Vous devez impérativement la conserver. Même si le vendeur vous incite à réaliser un retour. Le transport de produits contrefaits est punisable par la loi. Vous devez les amener en Apple Store pour obtenir un certificat d'authenticité qu'il faudra présenter lors du litige PayPal. De mémoire, vous avez 145j après la date d'achat pour réaliser un litige. N'hésitez pas à contredire le technicien si vous êtes certains d'êtes en possession de faux. Les techniciens Apple restent des humains et les répliques sont parfois très dur à discerner. Pour mon cas, esthétiquement RAS, les seuls détails qui diffèraient des vrais étaient : La couleur de la boîte (un peu plus sombre), les airpods pro sur le dessus(moins bien présentés que sur la boîte des originaux) et les specs techniques desastreuses pour le prix payé(Les différents modes fonctionnaient mais bon, c'était vraiment une expérience pas folle). ---------------------------------------------------------------------- En suivant ces étapes, vous pourrez(normalement) vous faire rembourser par PayPal. J'espère avoir pu vous aider, j'aurais bien aimé tomber sur ce genre de topic avant mon achat sur Ebay. ... Afficher plus

Bonjour j'ai fait une enchère sur un produit bose qui et en faite une contrefaçon. Je sais pas comment eBay peut laisser tout et n'importe quoi se vendre sur le site ... Afficher plus

Bonjour, lorsque je veux accéder à la page pour demander le remboursement d'un objet non conforme à la description la page ne s'affiche jamais, il y a une erreur de timeout. Ça fait plusieurs jours que j'essaie !     ... Afficher plus

je ne vois plus mon achat dans mes commandes ... Afficher plus

Je n'ai toujours pas reçu mon colis bonnet de chartreuse numero 1y00637120423 pouvez vous faire le nécessaire car c'est un cadeau de Noël merci ... Afficher plus

Bonjour j’ai acheter un produit sur eBay j’ai payer par carte bancaires la somme m’a été prélever mais je n’est toujours pas reçu le colis la livraison étais estimer pour le 12 novembre ... Afficher plus

Bjr. J'ai un acheter 3 kit Salvatore bleu gold chez un vous revendeur. Apres je reçois des frais de douane de Brésil alors j'ai acheté les produits de chez un revendeur de la France et j'ai avoir avec le Brésil . J'ai contacté le revendeur plusieurs fois pour qu'il paye leur frais de douane et tjr ya rien. Aujourd'hui j'ai reçu une facture qui dise c'est je paye pas dans 7 jour il vont déposer le dossier au juridique. ... Afficher plus

Bonjour, J'ai acheté des vignette carrefour et j'ai toujours pas reçu ma commande pourtant et marque que je dois la recevoir entre le 29/12 a 4 janvier ... Afficher plus

J'ai reçu une enveloppe vide ,je me suis fait arnaquer et PayPal a clôturé ma réclamation que dois-je faire pour me faire rembourser ? ... Afficher plus

Bonjour, Y a t'il la garantie légale pour les achats ? Si une panne survient 6 mois plus tard....? Question posée à plusieurs reprises à un vendeur eBay , restée sans réponse ! Merci ... Afficher plus

Bonjour, quelqu'un a t'il rencontré ce problème ? compte bancaire approvisionné, compte paypal lié, aucun retard de paiement et moyens de paiement actualisés. Le vendeur me dit qu'il ne rencontre le problème avec personne d'autre. Un mystère pour moi Je vous remercie par avance pour vos réponses ... Afficher plus

Bonjour je vous demande pourquoi vous m'avez prélevé 17.05€ ... Afficher plus

Bonjour, voilà mon problème. J'ai acheté des lots de vêtements sur eBay. La personne n'a pas envoyé le colis, j'ai contacté le vendeur et il n'a pas répondu donc j'ai demandé à eBay d'intervenir et là le vendeur m'a répondu que sa mère est morte qu il faut attendre un peu. Confiante de ce qu'il a dit j'ai fermé le litige et jusque là e vendeur n a pas envoyé le lot de vêtements. Je cherche à contacter eBay sans succès car le litige est fermé. Qu'est ce qu'il faut que je fasse car c est peut-être un arnaqueur. Le site eBay ne s'occupe même pas de leur client. On ne sait même pas où contacter. Merci pour ce qui peut répondre. ... Afficher plus

Bonjour j'ai un problème avec ma carte bancaire j'arrive pas à payer et ça fait longtemps que je l'ai essayé d'acheter sur le site mais j'arrive pas à payer avec ma carte bancaire ... Afficher plus

le bon pw6007 que vous m'avez envoyer est-il prêt payer, si oui avec quel transporteur ... Afficher plus

Je n'arrive pas à utiliser mon bon de réduction de 10 € ... Afficher plus

Cette pièce devait arriver le 17 décembre, chercher l'erreur. Je demande un remboursement. Le vendeur ne me répond plus..Merci ... Afficher plus