Samsung

[sergem10]

J'ai acheté un Samsung galaxy s23 ultra en octobre,le téléphone n'est pas pour le marché français je le renvoie avec preuve de dépôt et contre sgnature mail de confirmation colissimo,j'ai tous les papiers et ils statuent contre moi
Ni argent ni téléphone...
Comment faire
Merci

[max2661953]

@sergem10 ,

 Vous avez fait ce renvoi dans le cadre d'un litige et dans les délais (30 jrs) ?

[sergem10]

Oui bien sur ils me font vivre un cauchemar.
J'aurais besoin d'un conseil d'avocat,car j'ai renvoyé un téléphone au vendeur car pas pour le marché français,j'ai la preuve d'envoi colissimo,preuve de réception contre signature et il me font vivre un cauchemar depuis plus de 3 mois.
Ni téléphone ni argent
Merci d'avance

[koalagris]

ce n'est pas sur le forum que vous trouverez un avocat...

[felin12]

Bonjour à tous

@sergem10 

Voir avec la Fevad si elle peut vous aider

https://www.mediateurfevad.fr/ 

cordialement

[felin12]

RE @sergem10 

lire aussi le paragraphe  du lien :

8. Modalités de règlement des litiges sur eBay

https://pages.ebay.fr/notre-plateforme/index.html 

cordialement

[gogatraylo0]

bonjour, je sors d'une procédure judiciaire avec eBay, il faut que vous alliez jusqu'au pr*cès moi ils ont cédé et m'ont tout remboursé à l'audience

[sergem10]

Oui bien sûr j'ai la preuve contre signature et un mail de colissimo

[*miss-tigri*]

On vous a déjà conseillé de contacter le médiateur de la fevad ,mais vous pouvez contester la décision d'ebay 

https://www.ebay.fr/help/buying/returns-items-not-received-refunds-buyers/contester-une-dcision-deba...