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Assiettes cassées

Bonjour, j’ai commandé en décembre 12 assiettes qui venaient d’Espagne. À l’arrivée dans le carton deux était cassées en 1000 morceaux. J’ai tout de suite pris des photos du déballage jusqu’à la fin et j’ai envoyé des photos au vendeur en leur demandant de me retourner deux assiettes. Ça fait quatre messages que je leur envoie et je n’ai jamais eu aucun retour de leur part. Nous sommes maintenant en février. Je ne sais plus quoi faire, pouvez-vous me dire comment je peux faire remonter ce problème à eBay pour qu’il puisse intervenir auprès de ce vendeur merci par avance et bonne journée
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1 RÉPONSE 1

Assiettes cassées

Bonsoir @rao_925 

 

Vous aviez 30jrs date de livraison pour ouvrir un litige sur ebay, ce délai est dépassé.

 

https://www.ebay.fr/help/buying/returns-items-not-received-refunds-buyers/renvoyer-un-objet-pour-obt...

 

D'un autre côté sans constat d'avaries lors de la livraison rien ne prouve que la casse ait eu lieu pendant le transport....

 

Cdlt

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