Bug pour un retour

[thomr_22]

Bonsoir ,après avoir lancé une procédure de retour j ai imprimé le bordereau de retour et renvoyer le colis ,le problème est que je ne peut pas entrer le numéro de suivi

[koalagris]

Bonsoir @thomr_22 

Contactez le service client dès demain :

https://www.ebay.fr/help/buying/returns-items-not-received-refunds-buyers/renvoyer-un-objet-pour-obt...

[lingma85]

Bonsoir @thomr_22 

Si vous avez refait plusieurs foir la même manipulation, elle est restée en mémoire...

Nettoyez le cache de votre navigateur en éliminant l'historique après déconnection de ebay. et/ou changez de navigateur.

Ensuite vous devriez pouvoir indiquer le n° avec la suite de lettre + chiffres sans espace entre eux...

Cordialement

[thomr_22]

Merci pour votre réponse ,hélas sans succès cela ne fonctionne toujours pas

[lingma85]

re...

Dans ce cas, faites ce que vous a prescrit @koalagris   (😀 ) -

Il s'agit peut-être d'un bug..

Cordialement