Clôture de compte pro

[Anonymous]

Bonjour, 

J'ai entrepris de cloturer mon compte pro ce jour et j'ai reçu un mail automatique d'Ebay me demandant de faire certaines actions : supprimer toute les annonces (ce qui est fait) et régler les derniers frais, hors quand je clique sur le lien dans le mail il me renvoie sur une "page des informations de client" et il est noté que mon solde actuel est de 0€.

J'ai donc visiblement plus de frais à rembourser mais à chaque fois que refais une demande de cloture ont me dit que je dois payer 0€.... Et le lien qu'il y a dans cette page pour lancer la procédure de paiement est grisé donc là je suis bloqué.

Est-ce juste un bug ?

[koalagris]

Bonjour @Anonymous 

Voir avec le service client :

https://www.ebay.fr/help/account/changing-account-settings/fermer-votre-compte?id=4199&st=3&pos=1&query=Fermer%20votre%20compte&intent=fermer%20compte&lucenceai=lucenceai&docId=HELP1078

Lien de contact tout en bas de la page

Tout en sachant qu'il y a toujours un délai (parfois plusieurs mois) avant que le compte ne soit effectivement clôturé.

Cdlt