Bonjour,
Je me permets de vous contacter concernant une commande effectuée par erreur sur eBay. Dans la minute qui a suivi mon achat, j’ai immédiatement demandé l’annulation de la commande via la plateforme. Cependant, le vendeur n’a jamais répondu à ma demande.
À présent, le statut indique que je dois attendre l’envoi du colis pour ensuite demander un remboursement, sous réserve de l’accord du vendeur. Or, je ne souhaite absolument pas recevoir cette commande, ayant demandé son annulation dans les plus brefs délais.
Pouvez-vous m’indiquer comment procéder pour faire valoir mon droit d’annulation et éviter la réception d’un article que je ne souhaite pas ?
Merci par avance pour votre aide.
