Litige avec un acheteur

[henri0603]

Bonjour,

Que peut-on faire losqu'un acheteur attend pusieurs semaines avant de déclarer qu'il n'a pas reçu l'objet et qu'il menace d'ouvrir un litige ? 

[*miss-tigri*]

Bonjour 

Avez vous vérifier le suivi sur le site du transporteur pour vérifier ?
L'acheteur peut signaler un problème à eBay pendant 30 jours à partir de la date de livraison estimée ..

Par contre,s'il a utilisé paypal,il a 180 jours ..

[jacquelinedu36]

Bonjour,

Pas de suivi dans vos vente > donc votre acheteur peut tres bien dire j'ai rien recu

Il a 30 jours pour le litige > PP plus long

Il a 60 jours pour l'evaluation