Moto

[adhe_8036]

Bonjour , je trouve pas le bordereau de renvoi pour un articles je sais pas si je doit le payer moi même en sachant que je n’ai pas les informations du vendeur

[koalagris]

Bonjour @adhe_8036 

Retour pour quel motif ?

Vendeur en France ?

Vous avez ouvert une demande de retour ?

https://www.ebay.fr/help/buying/returns-items-not-received-refunds-buyers/renvoyer-un-objet-pour-obt...

Cdlt

[lingma85]

Bonjour @adhe_8036 

Procédure pour un renvoi------> Renvoyer un objet pour obtenir un remboursement | eBay

Pour les oordonnées du vendeur.. voir----->

- pour le contacter ici-----> Contacter un vendeur | eBay

- regarder dans votre messagerie.. les accusés de réception de commande...

En règle générale , les retours sont à la charge de l'expéditeur (c. à dire vous..)

Cordialement

[adhe_8036]

Je paye les frais d’envoi c’est pas un soucis mais je trouve aucune info sur le vendeur pour crée le bordereau et il me répond pas

[koalagris]

Contactez le service client dès demain

(parce qu'à force d'attendre le litige va finir par être classé sans suite pour inactivité)

= lien de contact tout en bas de la page d'aide précédemment postée

[jacquelinedu36]

Bonjour,

Vendeur a l'etranger pas de bon de retour > renvoi a vos frais et demande de remboursement > mais bien peu de chance d'etre remboursé