Bonjour, j'ai acheté le 20/08/24 un pare-chocs d'occasion chez un professionnel.
Le vendeur a posté des photos pour montrer l'état du pare-chocs. On y voit le pare-chocs de loin, mais les photos sont floues, donc il est difficile de distinguer son état. Dans ces photos, on voit bien qu'il y a quelques rayures, mais c'est très peu flagrant. Deux des photos sont des défauts de près. J'ai envoyé un message pour avoir plus de détails, mais jamais eu de réponse. J'ai fait confiance et j'ai commandé quand même à cause du prix très alléchant. À la réception, le carton était intact donc j'ai accepté le colis. À l'ouverture, je m'aperçois qu'il n'y a aucune protection et en plus de ça que le pare-chocs est très endommagé et beaucoup de dégâts non mentionné ni en photo ni en description. Aucun morceau retrouvé dans le carton donc il s'agit bien de dégât déjà présent avant l'envoi. J'ai toutes les photos au besoin. J'ai fait une demande de retour, mais le vendeur refuse de me transmettre un bordereau de retour alors que d'après les détails du retour, c'est au vendeur de les payer. En plus de ça, le vendeur est extrêmement désagréable.
Quelles sont aujourd'hui les possibilités qui s'offrent à moi ?
Merci par avance.
