Remboursement

[josca_7908]

Bonjour,
Je vous écris parce que l'objet commandé n'a jamais été envoyé et, comme eBay est compétant, m'a refusé ma demande de remboursement. J'ai donc demandé un retour sans faire exprès. Que faire pour recevoir un remboursement?
Merci beaucoup

[lingma85]

Bonjour @josca_7908 

Si vous n'arrivez pas à vous entendre avec le vendeur et que vous avez déjà utilisé un litige pour cette transaction... vous êtes coincé(e)... 

Essayez de contacter le Service Client ici-----> Service clients eBay

A contacter de préférence aux heures de bureau et demandez à ce qu'ils vous rappellent.

(en ce moment, il faut insister pour les avoir... )

Si vous avez eu la bonne idée de payer avec Paypal... vous pourrez toujours ouvrir une réclamation sur votre compte paypal dans les 180 jours qui suivent le paiement...

Sinon, voyez avec votre banque si vous avez payé par CB ( normalement vous devriez avoir une assurance incluse pour non réception d'achat sur internet...)..

Cordialement