Aide entre membres

Résolu! Livraison par lettre verte

Bonjour, dans les options de frais de livraison Ebay propose la lettre verte avec et sans suivi. Si l'acheteur règle les frais de livraison je suis obligé de passer par le service d'envoi d'Ebay ? Qui propose des prix exhorbitants en plus ? Le servic...

Offre réservée aux entreprises

Bonjour à tous, Je viens de m'inscrire comme vendeur pro et j'ai vu qu'il existait une ofre de bienvenue en parcourant le site (6 mois de boutique basique offerts, etc...) J'ai rempli le formulaire mais comme je n'ai reçu aucun appel ni aucun mail je...

Signalement d’acheteur non-payeur – Répétition du problème

Bonjour,Je souhaite signaler un problème récurrent avec certains acheteurs sur eBay. Une fois de plus, un acheteur a remporté l’une de mes enchères mais n’a jamais payé l’article, malgré mes relances. Ce n’est malheureusement pas la première fois que...

Mot de passe et téléphone pour faire une réclamation

Bonjour à tous. Pour acheter ca y a pas de souci mais avoir de l aide sur un retour… impossible!!! Jai pu je ne sais comment, faire un achat. La jante est dans un etat deplorable. Je veux contacter le vendeur pour retour mais je n’arrive pas a accede...

problème

Bonjour, Depuis hier les propositions d'enchères ne défilent pas normalement, elles sont sans image et au bout de 5 ou 6 elles s'arrêtent !!! Donc je ne peux déposer d'enchères !!! Merci de me donner une solution. Cordialement. J.C Auriol.

Litige

Bonjour, suite à un litige avec un vendeur, j'aimerais être appelé par le service eBay, merci [Coordonnée]

Interface EBAY MONDIALRELAY

Bonjour impossible d importer les ventes EBAY sur Mondial relay est ce pareil pour vous ? PC MOBILE Portable aucun ne fonctionne. Merci

Impossible de lier compte ebay et mondial relais depuis plusieurs jours

Bonjour impossible de lier compte ebay et mondial relais depuis plusieurs jours avez vous obtenu une reponse d ebay

probleme d'association compte ebay avec mondial relay

Bonjour a tous, mon probleme je n'arrive plus a associer mon compte ebay avec mondial relay, quelqu'un pourrait t il m'aider merci jean paul

IMPOSSIBILITE DE METRE DANS LES ANNONCES MONDIARELAY COMME TRANSPORTEUR

Après l'impossibilité de lier son compte voilà que ce matin ,je ne peux mettre dans mes annonces mondialrelay comme transporteur . Suis je seul dans ce cas ?

probleme de TVA erroné

Je souhaite acheter un objet de plus 100 ans : c'est une épée viking ( # 800 ans) et la TVA en France pour ce type d'achat est de 5 % Or EBAY ajoute au prix d'achat une TVA à 20 % Cela fait une tres grosse différence l'achat étant de 2500 € la TVA à ...

Les rivets ne sont pas cassés, il n'y a aucun défaut.

Moulure de porte arrière droite chromée pour

Objet Vendu en etat HS/pour pieces, l'acheteur se fait rembourser et garde l'objet!

Bonjour, J'ai recemment vendu un peripherique informatique vintage en etat hors service/ pour pieces.L'acheteur en recevant l'objet se plaint qu'il ne marche pas. Je lui dis qu'il n'a pas lu l'annonce.Il me dit ah oui pardon je suis alle trop vite. L...

retour

pourquoi je doit payer le retour ?

Rattachement compte Ebay à Mondial Relais

Bonjour, je ne parviens pas à rattacher mon compte Ebay à Mondial relais depuis quelques jours. C'est un soucis venant d'Ebay ou Mondial Relais ? Merci

Envoi DHL Belgique depuis la France

L acheteur a choisi DHL avec une adresse en Belgique lorsque je rentre les dimensions du colis Ensuite pour confirmer et payer ça ne fonctionne pas Merci de votre aide

Contenu du colis volé

Bonjour, J'ai vendu un article sur la platerforme, la personne à récupéré le colis aujourd'hui sauf que le contenu à été remplacé par autre chose (chaussures abimés). J'avais envoyé le produit dans un carton emballé par Mondial Relay, sauf que la le ...

Envoyer une facture à un acheteur ?

Bonsoir, Certains acheteurs (souvent des professionnels) demande après la vente une facture d'achat. On peut la générer en PDF depuis la section vente. Là où cela se complique, c'est pour l'envoi puisque pour répondre aux acheteurs, il faut utiliser ...

Objets vendus arrivés cassé chez l’acheteur

Bonsoir j’ai vendu deux objets en terre cuite avec un emballage très protecteur via mondial relais et là l’acheteur m’envoie un message avec deux photos des deux objets complètement détruis Je ne refuse pas de rembourser mais je trouve ça un peu louc...

Problème d'envoi

Je n'arrive pas à me connecter par Mondial Relay pour importer mes commandes

Vente

Bonjour, j’ai vendu une console mais elle met du temps à être reçu par l’acheteur. En ce moment elle n’a pas bougé depuis 5 jours donc l’acheteur demande un litige comment je peux régler ça car j’ai tout fait en règle et normalement juste le colis me...

J’ai un problème, j’ai pas reçu mon remboursement

Bonjour, alors le vendeur normalement nous ma commande mais malheureusement je n’ai pas reçu ma commande

Colis soit disant livré mais jamais reçu

Un mail me dit que la commande a été livrée le 7 mars 2025. Mais je n'ai jamais reçu mon colis . FedEx sont ils des menteurs ?

Listes de suivi

Bonjour, Depuis quelques temps j'ai un problème avec les listes de suivi. Avant au moment de suivre un objet on pouvait directement le classer dans une liste grace à un menu déroulant sans le placer dans la liste principale. Maintenat je ne peux plus...

Vendeur malhonnête

Bonjour J'ai besoin d'aide concernant un achat. Je ne m'en sors pas ! Et impossible d'obtenir de l'aide de E-Bay J'ai à faire à un vendeur qui est d'une mauvaise foi incroyable. Je lui ai offert 240€ pour un jeu de monnaies (No.470) qu'il a affiché 2...

Problème pour acheter

Bonjour, j’ai besoin de votre aide j’essaie depuis ce week-end d’acheter un article seulement au moment de faire le paiement ça me noté que le vendeur ne livre pas en France. Après discussion avec le vendeur lui me dit qu’il a contacté le support et ...

Comment laisser Ebay gérer le service de livraison ?

Bonjour, C'est la première fois que j'essaie de vendre sur Ebay.Sur les autres plateformes, c'est la plateforme qui gère automatiquement le prix de livraison à régler par l'acheteur. Comment activer cette possibilité svp ? Je n'ai pas l'intention de ...

FIN DU TARIF LIVRES ET BROCHURES

A compter du 1er juillet 2025, le tarif "livres et brochures" est supprimé par la poste. Quelles sont vos alternatives pour l'envoi de livres vers l'étranger Mondial relay (lorsque cela fonctionne....) à part pour la Belgique est relativement onéreux...

Réclamation

Bonjour je vous écris ce message car je viens de faire une réclamation Vous me donnez 10€ qui restait sur mon compte j'ai toujours pas reçu l'année dernière ou je vous ai appelé je vous ai donné mon horrible vous m'avez dit que ça dure un mois et là ...