commande payée introuvable

[didie_95]

J'ai commandé, payé et reçu ma commande mais je n'arrive pas à avoir de facture et sur l'historique c'est marque "commande introuvable"

[koalagris]

sans doute un achat réalisé en tant que visiteur (sans être connecté à votre compte) :

https://www.ebay.fr/help/buying/paying-items/acheter-sans-tre-inscrit?id=4035&st=3&pos=2&query=Achet...

[didie_95]

oui commande visiteur mais le lien que j'ai reçu est celui-ci: [TD_VOD_URL]
Quelle galère!

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<>
Sans
virus.www.avast.com
<>
<#DAB4FAD8-2DD7-40BB-A1B8-4E2AA1F9FDF2>

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[koalagris]

Seul un vendeur pro peut vous établir une facture, si le votre l'est contactez-le via la messagerie ebay en lui rappelant la réf de la transaction.

Si vendeur particulier vous n'aurez rien d'autre que l'email de confirmation d'achat.