mauvaise reference commandée

[oceaelectroni_0]

bonjour

j ai commandé par erreur cette reference  3RW4444-6BC34 au lieu de celle ci 3RW4434-6BC34 que j ai reçu le 10 mai .

je demande a ce fournisseur de me le reprendre  (moins de 3 mois apres la livraison ) contre remboursement mais il ne veut rien entendre .comment puis je faire ? quelle est la solution ? je n arrive pas a obtenir ebay avec ce code temporaire par telephone en plus .

merci

[koalagris]

Bonjour @oceaelectroni_0 

reçu le 10/05 : ça fait belle lurette que toute possibilité de demande de retour est dépassée (ainsi que le délai de rétractation).

Pourquoi avoir attendu aussi longtemps ?

Je crains qu'il ne vous reste plus qu'à le revendre.........

cdlt

[oceaelectroni_0]

Bonjour

Il s avere que c est un materiel industriel et que je suis revendeur donc entre la reception + la mise a disposition chez mon client + vacances de celui-ci + la programmation de la mise en place avec arret machine ..... on arrive a ce laps de temps

Je croyais que la garantie était de 3 mois a reception du materiel soit le 10 mais + 3 mois = le 10 aout non ?


cdlt

[koalagris]

Pas du tout : c'est 30jrs date de livraison.

https://www.ebay.fr/help/buying/returns-items-not-received-refunds-buyers/renvoyer-un-objet-pour-obt...

(P.S. : pas de coordonnées persos sur le forum, c'est interdit....)