Bonjour à tous ou plus précisément à toi qui sera peut etre mon sauveur ...
histoire simple : je vends un jeu vidéo à 320€ + 38,90€ = 358,90€
Destination Angleterre
le jeu est 100% ok avant envoi
l'acheteur recoit le jeu est reclame un retour pour un bouton "cassé" selon lui.
Ebay me demande de payer les frais de ports de retour Angleterre vers France direcetemenbt par Paypal à l'acheteur et une fois le jeu renvoyé et reçu , l'acheteur sera remboursé
Donc déja les frais aller ( 38,90€) + retour pour ma pomme , mais passons , le pire est à venir !
l'acheteur me dit " je pèse le colis et vous donne le tarif à me payer pour que je renvoi le jeu"
et il ne m'écrit pas , puis attends qq jours pour que le délai du litige soit dépassé et donc , je vous le mets dans le mille , Ebay m'envoi un message " délai de gestion de retour dépassé = remboursement intégral alors que le jeu n'est pas renvoyé "
Je me dis que c'est pas possible et donc contacte Ebay qu'il y a une erreur , l'acheteur ne m'a pas donné les infos pour continuer le dossier de retour.
Ils me disent que le dossier est clos = vous venez de vous faire voler 358,90€ par un anglais et avec notre complicité.
Truc de dingue , je suis sur Ebay avec deux comptes depuis 20 ans , jamais vu ça.
Quelles sont les recours ?
Je veux dire , la procédure c'est qu'il rembourse une fois l'objet rendu pas avant , sinon, vous imaginez ?
Suffit d'acheter un produit puis dire qu'il va pas et hop , on garde l'objet et on se fait 100% remboursé !
Vous trouvais ça normal ? car c'est exactement ce qui s'est passé
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