Bonjour @su800752 ,
Je suis navré de lire que vous n'ayez toujours pas reçu votre commande.
Lorsque la date de livraison estimée maximale est dépassé, vous pouvez ouvrir un litige pour objet non reçu dans le cadre de la garantie d'eBay.
Comme indiqué, précédemment, le délai est de 30 jours à partir de la livraison estimée.
Voici le lien vers notre page d'aide à ce sujet : https://www.ebay.fr/help/buying/returns-items-not-received-refunds-buyers/obtenir-de-laide-pour-un-objet-qui-nest-pas-arriv?id=4042&st=3&pos=1&query=Obtenir%20de%20l%27aide%20pour%20un%20objet%20qui%20n%27est%20pas%20arriv%C3%A9∫ent=INR&lucenceai=lucenceai&docId=HELP1135
Depuis cette page cliquer sur => "Signaler un objet qui n'est pas arrivé" pour ouvrir le litige.
Vous pouvez également en faire la demande auprès du service client.
Pour cela rendez-vous en bas de notre page d'aide et cliquer sur => Nous contacter.
Choisissez l'option qui vous convient le mieux et un agent vous appellera.
Voici le lien direct : https://www.ebay.fr/help/home
Cdt
François
