réclamation

[ot_11432]

Bonjour. J'ai commandé et payé 2 suspensions murales en fleurs artificielles. Je viens de recevoir une suspension mais n'ai pas reçu l'autre alors que les 2 ont été encaissées. Comment puis je savoir où est cette deuxième commande ? Merci pour votre réponse

[*miss-tigri*]

Bonjour 

Vous avez posé la question au vendeur ? 
Si c'est une deuxième commande,voyez s'il y a un deuxième numéro de suivi  et une date de livraison estimée ..

Dans ce cas ,il faudra signaler un objet non reçu ..

https://www.ebay.fr/help/buying/returns-items-not-received-refunds-buyers/obtenir-de-laide-pour-un-o...

Si c'est une seule commande avec une seule livraison ce n'est pas le même litige ,il faudra signaler un objet manquant.

https://www.ebay.fr/help/buying/returns-items-not-received-refunds-buyers/retours-objets-manquants-e...