timbre

[sagittaire49]

bonsoir

je viens de vendre deux timbres dont le port recommandé R2 est de 6,50 € .ebay a facturé chaque timbre  a 6,50 €  soit 13 €  , alors que ces deux timbres partiront dans le meme envoi en R3 a 8 €   . je n' arrive pas a modifier la facture qui compte les deux recommandé pour 13 € . que faire pour modifier cette facture  

merci cordialement -  philippe

[lingma85]

Bonjour @sagittaire49 

2 solutions

1) - la + simple----->

expliquez à l'acheteur que vous lui remboursez les 6,50 €.. mais il lui faut payer la totalité demlandée par ebay...

Rembourser les acheteurs | eBay

2) - + compliqué avec risque de mévente ensuite....----->

Tout en expliquant à l'acheteurque la modification ne peut se faire car vous n'avez pasparametré votre compte pour les ventes multiples.. il faut annuler lesdites ventes... refaire une annonce avec les 2 achats et 1 seul port...

Annuler une commande en tant que vendeur | eBay

Vous aurez certainement d'autres avis

Cordialement

[lingma85]

J'ai oublié...---->

parametrez votre ebay pour les envois groupés-----> Économiser à l'aide de la livraison groupée | eBay

clt