Boucles d’oreilles

[victoriavivaldi]

Bonjour c’est la première fois que cela m’arrive j’avais deux petits objets à recevoir je n’ai reçu qu’une enveloppe vide avec un papier publicitaire dedans j’ai ouvert cette enveloppe devant le facteur qui était contre signature et avec le coronavirus on ne signe plus donc je récapitule j’ai ouvert cette enveloppe devant le facteur et il a bien vu lui aussi qu’il n’y avait à l’intérieur qu’un petit papier merci de me comprendre l’objet n’est pas arrivé les deux objets ne sont pas arrivés donc là vraiment c’est c’est mal fait on ne peut pas répondre À cette histoire là merci de faire le nécessaire

[jacquelinedu36]

Bonjour,

Si payer avec PP > litige objet  non conforme

[cecilia-06000]

Bonjour @victoriavivaldi 

Contacter en priorité votre vendeur, gentiment essayer de vous arranger à l’amiable avec lui:

https://www.ebay.fr/help/buying/working-sellers/contact-seller?id=4021

Sans reponse de sa part ou mauvaise fois, ouvrir litige pour objets non reçus:

- ebay , 

vous avez 30 jours apres la réception de votre enveloppe vide,

https://resolutioncenter.ebay.fr/

ou, si cela n’aboutit pas et que vous avez payé par paypal ou CB,

- vous avez la possibilité d’ouvrir un autre sur PayPal :

https://www.paypal.com/fr/webapps/mpp/problem-purchase

Joindre tous le justificatifs et bien respecter tous les délais de la procédure de litiges

Cdlt

[petanq57]

                                         Bonjour @victoriavivaldi  ;

                           À cette histoire là merci de faire le nécessaire 

                            Vous êtes sur un forum d'utilisateurs où les répondants sont des membres eBay comme vous . C'est à vous de faire une procédure pour objet non reçu . Cecilia06000 vous a donné les liens .

                            J'espère que votre facteur vous a fait un papier prouvant que l'enveloppe était vide ; copie de cette preuve à fournir dans le dossier du litige .

Cordialement .