ARNAQUE PAYPAL

[lebrocantage]

Bonjour à tous.  CECI N'EST PAS UNE QUESTION MAIS UN AVERTISSEMENT SUITE A UNE ARNAQUE PAYPAL.

J'ai été victime (et je reconnais ma naïveté) d'être tombé dans une arnaque.
Bien que cela c'est passé dan[site], il a de grande possibilité que cela se passe aussi sur EBAY, surtout que le piège est de faux mail Paypal. Donc ma mise en garde.

J'ai une acheteuse Mme [Nom], ayant comme boite mail [Coordonnées]qui m'achète un truc dérisoir à 9€. Vu le prix de vente, je n'ai pas du tout pensé que cela pouvait être une arnaque. Et bien si ! Il y en a que rien n'arrête, même pour moins de 10€. Cela parait incroyable ! Le mail Paypal (superbement fait et avec l'adresse mail SERVICE.PAYPAL.FR) me disait que l'argent serait disponible après preuve de l'envoi du colis. Je reconnais vu la belle page de Paypal ne pas y avoir prêter trop attention.

J'ai donc déposé mon colis de faible valeur à un point  Mondial Relay avant de m'intéresser à mon fameux virement de 9€. Là consultant mon compte Paypal, je ne trouve rien. J'appelle Paypal pour avoir un peu plus de renseignement, et là j'apprend que mon mail reçu de Paypal est un faux. Franchement, je n'arrivais pas à croire que l'on pouvait prendre de tel risque pour un montant de moins de 10€.
Pour un montant d'une vingtaine d'euros, j'aurai été plus prudent et j'aurai consulté mon compte paypal avant de l'envoyer  et regardé ce qui clochait. Cependant comme mon colis ne devait partir que le lendemain, j'ai pu le récupérer.

Je pensais en être pour mes frais de port, et bien non, PAYPAL a entièrement rembourser mon petit colis.

Comme je n'étais pas perdant dans cette histoire grace au geste commercial de Paypal, j'ai contacté le commissariat de ma ville de Troyes leur expliquant l'escroquerie et prêt à laisser partir mon colis s'ils désiraient appréender cette fameuse [Nom]. Cela ne les intéressait nullement.

J'ai proposé la même chose au commissariat de Colombes dans le 92, là ou le colis devait se rendre, mais on m'a expliqué qu'avec le plan Vigipirate et le sous effectif, on ne pouvait attendre que la personne se pointe.

Personnellement, je pense que le colis disponnible, il aurait été rapidement retiré et cela avant 48h.

Donc, vu le peux d'empressement des autorités d'intervenir dans ce genre d'escroquerie, ce genre d'arnaque peut continuer à agir tranquillement passant de site en site, là ou se trouve les paiements Paypal.

Certes mon colis n'est pas parti, mais si c'était le cas, à quoi bon porter plainte si déjà ça n'intéresse même pas les policiers.
C'est ça qui est le plus frustrant.

Moralité, même pour une vente de moins de 10€, consultez votre compte Paypal et non se fier au mail reçu, qui peut être très bien imité.

[lebrocantage]

Merci le modérateur d'avoir enlevé le nom de cette soit disante personne qui sévit sur un tas de sites et donnant toujours la même fausse adresse.
Laisser ce nom n'aurait pas été de la délation mais éviter que des ebayeurs se laissent piéger et abuser.
Le nom que j'ai cité figure dans différents forum parlant d'arnaque et sévissant par le moyen de paiement Paypal.

Cela n'intéresse pas trop les autorités ayant ce que j'ai compris "d'autres chats à fouetter" et vous, vous leur donnez l'anonymat pour sévir. Les ebayeurs jugeront.

[lester_li]

Bonjour le_brocantage,

Je vous prie de ne pas utiliser la communauté pour dénoncer publiquement des violations potentielles d'un règlement eBay par un membre. Celles-ci doivent être signalées directement au service client.

Pour cela, je vous invite à utiliser ce lien :

http://ocsnext.ebay.fr/ocs/cuhome

Cordialement.

[lebrocantage]

Bonjour la modération et autres du forum.

Soyez tranquille, cette fois je ne vais pas citer Mme XXXXXX qui habite XXXXXXX

Je viens juste vous faire part du mariage de cette gentille dame il y a 2 semaines en Suisse.

Et suite à une sorte de confusion (incompréhensible) j'aurai reçu PAR ERREUR la somme de 159€ de son mari sur mon compte Paypal.

Et bien entendu Paypal me demande de régler cela par TICKET PSF.

Il m'a fallu du temps pour comprendre pourquoi faire une petite escroquerie à 9€. Le colis ne les intéressait pas le moins du monde. D'ailleurs, personne ne se serait déplacer pour le récupérer. C'était juste l'hameçon pour attraper le plus gros poissons.

Je lui aurai bien versé ce trop perçu, mais comme aujourd'hui ( le hazarre fait bien les choses) nous sommes le 1er Avril, je prends ça pour une blague, donc je garde mon fric. Et oui, la **bleep** à ses limites.

c'était juste pour vous dire que Mme XXXXXX est toujours bien vivante et encore en pleine activité.
J'espère simplement que la justice bouge un peu plus son c... pour lui réserver une splendide chambre nuptiale. Elle le mérite vu les efforts qu'elle prodigue en ce moment. Il est vrai, que même un (vrai faux) mariage entraine des dépenses colossales.

Vu toutes les relances de Paypal (je parle de son double n'ayant pas pignon sur rue) retransmit au vrai PAYPAL, j'espère que cette charmante dame dont je ne connait que ses mails, pourra prendre rapidement des vacances bien mérité et à l'abris des coups de soleil.

[laura.fr@ebay.com]

Bonjour,

Je suis désolée d’apprendre les difficultés rencontrées dans le cadre d’une transaction. Voici également quelques conseils pour éviter ce type de situation :

http://pages.ebay.fr/help/confidence/payment-ov.html

[cactus031]

Bien le bonjour miss ebay

Vous constaterez que dans toutes vos procédures que vous nous dispensez , il n'y en pas une seule qui concerne la protection des vendeurs ! Et celle que vous nous dispensez sur votre site sont celles proposées par paypal ; Alors que vous êtes deux structures distinctes que vous nous rappelez souvent lorsque cela convient à vos intérêts.

Mis à part faire un litige pour objet non payé pour récupérer une commission que vous ne devez en aucun cas toucher. Quel service offrez vous aux vendeurs pour garantir la sécurité de leur transaction.

Paypal a au moins une procédure ; Et même si elle est perfectible et faillible, elle a au moins le mérite d'exister .

...

[lebrocantage]

Oui, cela me fait penser qu'on ne peut pas encore mettre une belle tomatte à un acheteur indélicat.

Merci alexandre31 de me le rappeler.

C'est prévu pour quand  ??

Non, je retire ma question vu la date.

 

[gsouchet]

Bonjour,

L'arnaque au faux mail PayPal, un grand classique.

Cette semaine encore (sur un autre site) une personne soi-disant en Pologne veut me commander un objet (35€) et se le faire expédier en France où son coursier le retirera (on peut toujours essayer d'y croire !). Avant de m'adresser le paiement, elle me réclame mes nom, prénom et téléphone, renseignements tout à fait inutiles pour un envoi d'argent sur PayPal, mais bien utiles à la personne pour envoyer ensuite un faux mail PayPal commençant par "chère Madame Prénom Nom" et annonçant l'envoi de la somme.

Depuis que j'ai dit à cette personne qu'elle n'avait pas besoin de mon nom, je n'en ai plus eu de nouvelles (évidemment) !

Toujours vérifier directement dans son compte PayPal l'arrivée de la somme attendue / ne jamais rien expédier à la seule vue d'un mail, certes joli et bluffant, mais dont l'origine n'est pas toujours avérée. Toujours aller dans le site, ne jamais cliquer sur des liens présents dans des mails.

[lebrocantage]

Oui, c'est vrai, les faux mail Paypal sont bien soignés.
Voir peut être plus joli que les originaux.

Il ne manque plus qu'un lien nous dirigeant vers un solde fictif.

Je vais me taire, ils risquent de prendre ma plaisanterie au sérieux et se mettre au travail pour mieux piquer nos sous.

[cactus031]

Vous savez en affaires, mentir n'est jamais nécessaire, rarement utile et toujours dangereux ... A bon entendeur 

[lebrocantage]

Belle citation 2014alexandre31

j'en ai aussi une autre d'Henry Ford

Se réunir est un début ;

rester ensemble est un progrès ;

travailler ensemble est la réussite

Mais je rajouterai :

A condition que cela soit réciproque.

[cactus031]

Cette maxime me semble tout à fait adaptée au forum est plus globalement à la relation que ebay et paypal doit entretenir avec ses clients 

[alize51fr]

bonjour a toutes et tous ,

j ai le même genre de client ,

mais lui a fait plus fort il ma envoyer un faux paypal pour le paiement de deux objets , un ou il a poser une enchère

[Communication privée],

l autre qu il a pas acheter ,

paiement avant la fin de vente ,

plus 3 messages ,

le plus triste : il persiste a me prendre pour une bille ,

un future litige pour non paiement ,

[cactus031]

Le phishing n'est pas une nouveauté la première des choses que doit vérifier un utilisateur ce sont les certifications sur la sécurisation des données .

Ensuite vous l'adresse url qui doit être sécurisée ( https)

Ne jamais cliquer sur un lien avec une signification  d'urgence ( lorsque vous avez un tel message vous devez le supprimer voir

l 'enregistrer comme spam au même titre qu'un scam )

Ensuite signalez le sur la plateforme Pharos 

Je ne peux que vous conseiller aussi de mettre à jour vous anti virus et votre système d'exploitation idem pour vos navigateurs.

De plus vous pouvez vous tenir informés des dernières  vulnérabilités qui sont des failles dans lequelles les fâcheux viennent pour nous faire parfois des miséres .

sur le site du gouvernement http://www.cert.ssi.gouv.fr/

[funnyshirt18]

Certains acheteurs s'amusent aussi à acheter un article, se le faire livrer, puis déclarer une utilisation frauduleuse de leur CB pour cet achat.

Petit hic, lorsque les coordonnées Paypal et Ebay sont identiques, comment peut-il s'agir d'une utilisation frauduleuse ... ?

Cerise sur le gâteau, c'est quand l'acheteur laisse une évaluation positive ...

Lorsque je demande à Paypal un document "officiel" de la banque du client signalant l'utilisation frauduleuse de sa carte, on me répond que ce n'est pas possible.

C'est à se demander qui de Paypal ou du client prend le vendeur pour une truffe !!!

[cactus031]

Bonjour 

Vous avez raison, il y a des failles que certains malandrins du web savent exploiter mais que paypal et ebay peinent à déceler et à traquer.

Face à ça , le vendeur est seul a assumer mais il a comme arme sa combativité pour faire valoir ses droits.

Ebay et paypal n'assument plus leurs erreurs; Ils ne se sentent plus responsables des bévues qu'ils commettent auprès des clients; Avouez que pour une entreprise dont c'est la fonction ; ça  la fout mal ...

Vendre est devenu un exercice parfois périlleux car nous bossons sans filet et cela devient plus flagrant lorsque l'on vend des produits qui attire la convoitise de nombreux fâcheux.

Il faut se montrer vigilant en etant regardant sur toutes les informations qui nous sont transmises par ebay et paypal et surtout augmenter sa visibilité en utilisant d'autres supports de vente.Certains sont plus adaptés que d'autres en fonction du positionnement prix et produit que l'on a choisie.

Peu à peu Ebay perd sa part de marché dans mes ventes car cet outil même pour une personne qui a mon expérience devient parfois indigeste et trop contraignant pour qu'il en soit pertinent vis à vis d'autres supports.

Pour ma part mes acheteurs passent au crible de mon expertise et les outils ne manquent pas au point que je contacte même mes acheteurs par téléphone.Ce qui d'ailleurs me conforte dans mon opinion car de nombreux ebayeurs que j'ai eu directement, ont la même analyse.

Ebay a perdu le contact avec sa clientèle mais cela ce n'est pas une nouveauté malgré le forum et les outils bien peu communiquant du chat, du mail et du téléphone versus ebay et paypal.

En fait cela me fait penser aux plateformes d'appels dont nous sommes tous victimes,  avec dérrière des personnes souvent payées au lance pierre, qui rabâchent à longueur de temps des phrases toutes faites , formatées par des pôles marketing et de gestionnaires qui ont le plus souvent plus de ressource que d'humain.

Ebay et paypal sont dans l'air du temps ...avec ses contradictions et ses ambiguïtés 

Enfin pour résumer ; Comme vendeur, si un des points me semble suspect, je ne valide pas une transaction et même si je prend le risque de me faire mal évaluer.

Je suis vendeur de biens dont je suis le propriétaire et personne ne me fera, ni me rendre là où je ne souhaite pas aller, ni vendre si cela va à l'encontre de mes intérêts.

J'ai lu certains acheteurs venir se gargariser avec la terminologie de refus de vente suivant l'article l122-1 du code de la consommation.Mais dans sa grande sagesse la loi indique " sauf motif légitime " 

La loi précise aussi que ce motif  est légitime lorsque il y a ,indisponibilité du produit, impossibilité d’exécuter le service, ou encore la demande anormale et la mauvaise foi de l’acheteur.

Et je ne peux que encourager ceux qui vendent a avoir cette démarche. Mieux vaut prévenir que guérrir ...

[cactus031]

Cela n'est pas nouveau et a été mis en place par le pdg Paypal en 2008 d'abord aux états-unis avec un tollé général des ebayeurs Américains qui ont même lancés un boycotte des ventes sur ebay.com;

Mais cela n'a pas été suivi des faits comme souvent d'ailleurs dans ce genre de situation, car nous n'avons pas tous ni la même approche, ni la même jouissance et ni les mêmes intérêts dans l'usage de ce support de vente ; En fait tout le monde ne se sent pas concerné ...