Bonsoir,
Durant l'année j'ai vendu plusieurs objets que je collectionnais. Tout se passait bien, jusqu'à ce que je vende récemment, un iPhone et un MacBook Air...là, après avoir reçu les paiments des objets vendus (objets que j'avais acheté quelques temps auparavant), mon compte a été "restreint" ; Paypal éxige de moi, que j'envoie une facture EDF, gaz ou eau, une pièce d'identité et que je précise certaines informations à mon sujet.
Pour la facture, tout se passe bien. Idem pour les informations. En revanche, pour la pièce d'identité, il semblerait qu'elle ne soit pas assez nette (pourtant je leur ai envoyé ma facture EDF en la faxant et tout a été pour le mieux puisqu'elle a été validée). Je la scanne donc et leur envoie cela, mais aucune réponse...c'est "en cours de traitement".
J'ai essayé d'appeler mais la hotline ne semble pas disposée à m'aider et ne m'apprend rien de plus. J'ai 1500 euros qui sont bloqués et j'aimerais bien les récupérer. Comment procéder autrement?
Par avance, merci.
