17-12-2016 18:18 - modifié 17-12-2016 18:23
Bonjour
Je viens de m'apercevoir suite à 2 demandes de remboursements de commission sur les frais de port alors que les acheteurs étaient venus chercher les articles chez moi ( et donc n'avais pas payé le port mais finalisé la transaction avant que je mette retrait sur place)
Suite à cela je me suis aperçu que eBay avait accès à nos messages échangés entre membre. Et s'en servait par exemple pour valider ou non ce remboursement de com sur les frais de port en fonction des échanges effectués avec l'acheteur...
Puisque sur une de ces ventes ils m’ont fait poser la question à l'acheteur de me répondre comme quoi il était bien venu chercher l'objet chez moi et n'avais pas payé le port...suite à sa réponse qu'ils ont consultés ils m'ont remboursés cette com...
Je pensais que la messagerie était privée -
Qu’en pensez-vous ? est-ce spécifié dans le règlement eBay que les conseillers ont accès à notre messagerie est ce même légal ?
Merci pour vos avis
le 17-12-2016 18:43
le 17-12-2016 19:10
Bonjour,
C'est tout à fait exact,perso,j'en ai fait l'expérience un jour dans le passé.C'était au début de mon inscription donc en 2008.
J'avais à l'époque posé une question sur le forum,les répondants m'avaient bien renseigné.
L'un d'eux m'avait paru de tres bon conseil et susceptible de me conseiller plus avant.Nous avons développé les différentes options en méssagerie privée.
Nous avons échangé,et j'ai reçu de la part d'une personne de chez EBAY un méssage qui me laissait voir que nos écrits étaient lus par le personnel du site.
C'est du vécu
Cordialement,
Caroline.
le 17-12-2016 19:34
la moindre des choses serait de préciser que la messagerie n'est pas privée.....
le 17-12-2016 22:00
bjr , vous avez raison et comme il n y a pas de petite forfaiture chez ebay , vos donnees son commercialisees , bienvenu au club !
le 18-12-2016 06:39
Bonjour
Tout ça,c'est pas nouveau y'a longtemps que ça se pratique
le 18-12-2016 11:14
Re : messagerie ebay : privée ou non privée
bjr , vous avez raison et comme il n y a pas de petite forfaiture chez ebay , vos donnees son commercialisees , bienvenu au club !
je ne suis pas spécialement d'accord avec ça car avec ce compte qui me sert à poster ici ne recois pas de de spam sur mon adresse mail...
si mon adresse etait vendue ça ne serai pas le cas...
le 19-12-2016 19:40
bjr ,et toutes les publicites orientees lorsque l on fait une recherche sur ebay , c est quoi?
le 13-01-2017 09:14
c'est du tracking publicitaire via google analytics et ebay analytics ...
le 20-01-2017 13:39
Ils vont plus loin que simplement lire: si le message contient certaines "choses" ou mots, il ne parviendra jamais à son destinataire (par exemple une adresse de messagerie perso, ou le fait qu'on veut vous payer en espèces, etc...)
Est-ce un programme robot qui lit et s'arrête sur certains termes, ou des personnes réelles, ça par contre je ne sais pas.
Je précise que c'est du vécu, pas des paroles en l'air.
le 22-01-2017 22:42
@Anonymous a écrit :Ils vont plus loin que simplement lire: si le message contient certaines "choses" ou mots, il ne parviendra jamais à son destinataire (par exemple une adresse de messagerie perso, ou le fait qu'on veut vous payer en espèces, etc...)
Est-ce un programme robot qui lit et s'arrête sur certains termes, ou des personnes réelles, ça par contre je ne sais pas.
Je précise que c'est du vécu, pas des paroles en l'air.
Bonsoir. je crois que les mots interdits,grossiers sont bipés par un robot ,les mails personnels dans les M.P
passent sans problèmes,par contre sur les forums il est interdit de mettre les coordonnées personnelles,ce qui
parait évident puisque lu de tous,les M.P sont regardés,donc soyons discrets .
le 23-01-2017 18:13
Quand je parlais de certains mots, je ne parlais pas du tout de mots grossiers.
Par exemple l'acheteur qui m'écrit pour me demander s'il peut m'envoyer le paiement en espèces parce qu'il est interdit bancaire, je ne reçois jamais son message, par contre il reçoit une réponse d'Ebay lui disant que les paiements en espèces sont interdits.
L'acheteur qui me demande si je lui fais une réduction pour une remise en mains propres, je ne me rapelle plus quels étaient les termes exacts, simplement qu'il me joignait sa messagerie perso pour nous arranger, mais je n'ai jamais reçu le message.
etc
J'aurais tendence à penser qu'un programme robot scanne les messages et bloque sur certains termes, probablement "espèces" dans le premier cas, peut être "arranger" ou la messagerie dans le deuxième, et qu'un personnel d'Ebay prend le relai et lit les messages.
Et c'est plus que limite légal, oui.
Que dans le premier cas La Poste "interdise" dans son règlement les envois d'espèces, à la limite ça se comprend car elle est concernée en cas de vol ou de perte. Mais Ebay n'a pas à se mêler de ça.
Dans le 2e cas je suppose qu'Ebay a peur de perdre sa commission si on s'arrange "en dehors", mais tant qu'il n'a pas de preuve qu'on allait le faire il n'a pas à interdire la communication, il peut juste sanctionner après coup si ça se fait.
Mais comme dit en effet, la loi de toute évidence ils s'assoient dessus. Jusqu'au jour où un procédurier friqué les trainera en justice.
le
24-01-2017
08:16
- dernière modification le
24-01-2017
09:11
par
lester_li
Ce n'est pas un seul procedurier friqué qui y arrivera, par contre des organismes comme UFC que choisir, 60 millions de consommateurs, eux ont les moyens de les trainer en justice en class action, la loi française l'autorise dorénavant, meme s'il est vrai que le 1° grand proces fut un flop, n'est pas americain qui veut.
En fait, si on analyse bien, à chaque nouveautés d'ebay, ils se tirent une balle de plus dans le pied, donc inutile de faire quoique ce soit, ils se couleront tout seul ! lol
[Contenu retiré] Voyez comment ils vous considèrent, et ils voudraient que vous soyez en retour de dociles vaches à lait ? Ils ont perdu la confiance des vendeurs, peut etre pas celles des acheteurs, mais sans vendeurs... Plus d'acheteurs....
le 23-01-2017 07:29
"est ce même légal ? "
Si vous saviez, il n'y a pas grand chose de légal dans leurs comportements, il n'y a qu'à voir la fraude avec les impots qu'ils ont dissimulé.
A partir de là, et quand on a compris leur sentiment de toute puissance, la suite parait logique...
Moi, je viens de fermer mon activité,carrément, pour ne plus avoir à faire à eux... Le chomage me parait moins angoissant que de travailler avec eux...
le 23-01-2017 19:21