Bonjour je vous explique mon problème,
j'ai acheté 2 bagues en argent sur ebay et payé avec paypal.
sauf qu'en les recevant il s'avère qu'elles ne sont pas en argent.
après discussion avec le vendeur qui me fait tourner en rond plusieurs jours j'ouvre une demande de retour sur ebay.
le vendeur m'a remboursé mon achat mais il me dit que je dois lui renvoyer avec les frais de port à ma charge les deux bagues en suivi. le problème c'est qu'un colis pour la Thailande coute le meme prix que mon achat.
en plus en me renseignant auprès de la poste j'ai vue qu'il fallais que je remplisse des papier de douanes.
en cherchant sur ebay j'ai vue qu'il y avait un générateur de bon de retour mais il ne fonctionne pas et me dit que je n'ai rien à renvoyer.
mes questions sont : estce que c'est vrai que je dois renvoyer les articles ? est-ce que c'est normal de devoir payer les frais de retour ? si je ne renvoie pas au vendeur est-ce que le remboursement que j'ai eu peut s'annuler ?
je n'ai jamais ouvert de litige donc je suis un peux (beaucoup) perdue.
merci à ceux qui m'aideront.
et bonne journée à tous.
