Contacter ebay sans ordinateur

[loomafr2014]

Bonjours, jai fait un achat d'une télévision sur ebay il y a environ 1 semaine. Plus tard je recois un message d'Ebay comme quoi il s'agirait probablement dune arnaque et de ce référer a l'aide pour le remboursement. Cependant jai tout essayer et a chaque fois on me demande de me connecter via un ordinateur mais je nen ait pas, donc comment faire pour joindre ebay sans ordinateur ?
Merci.

[koalagris · Accepted solution]

bonjour @loomafr2014 

acheté dans quel pays ? payé comment ?

si payé par paypal (ou par cb) vous contactez paypal par tel (gratuit depuis un fixe) :

https://www.paypal.com/fr/smarthelp/contact-us

si payé autrement : l'achat n'est pas couvert par la garantie client de toute façon, donc le site n'aura aucun moyen de faire en sorte que vous soyez remboursé.

[loomafr2014]

Bonjour @koalagris
Enfaite cest un vendeur qui sest fait piratée sont compte ducoup je ne sais pas de quel pays mais la description etait en espagnol. Jai bien effectué le payement via paypal.
Merci pour votre reponse