Pourquoi ebay ne fait rien ?

[webnet73100]

Bonjour,

j ai acheté et signalé des vendeurs de contrefaçon d ecran d iphone ( d ailleurs tous car aucun ne marque generique ), il faut savoir que la marque retina est deposé .

Enfin pas la peine de s etendre moi j ai etait victime de chantage des vendeurs mettre une note positive sinon pas remboursement , de toutes façon il suffit de voir les prix .....a quand un peu plus de securité sur ebay ?

[mimolette0]

Bonjour @webnet73100

A moins d'être le ou les ayants droits, il n'est pas aisé de signaler une contrefaçon sur eBay sans amener une preuve formelle et indiscutable...

D'autant plus si le vendeur est en Chine et brasse des milliers de ventes...

La prochaine fois, passez par la procédure de litige pour obtenir votre remboursement. Le vendeur ne pourra pas s'amuser à ce genre de chantage. Bien sûr si vous payez par Paypal

La sécurité sur eBay ? La première et sans doute la meilleure protection sur eBay c'est votre bon sens.

Ce bon sens qui est dans votre message : de toutes façon il suffit de voir les prix, donc pourquoi avoir acheté ? 

Il n'y a pas l'affaire du siècle sur eBay, si le prix est particulièrement bas, il y a forcément de quoi suspecter quelque chose de pas net.

Bonne journée

[webnet73100]

Pour confirmer que 100% sont des contrfaçon , mais je n ai pas besoin de votre commentaire totalement inutile vu que le probleme est beaucoup plus grave, que le bon sens , quand une entreprise laisse volontairement ses clients acheter ces produits.

[mimolette0]

Vos explications sur l'inutilité de mon commentaire m'intéressent ....

Eclairez moi de votre grande expérience, s'il vous plait , j'ai une soif d'apprendre incommensurable 

[webnet73100]

C est sur que vos commentaires pro ebay aide l utilisateur ....et faire le trolls encore plus .

[webnet73100]

la contrefaçon est illegale et facillement demontrable , quand des dizaines d objets son signalé ( vendeur aussi) et jamais supprimé je n y vois que de l'interet financier pour prendre des commissions ...

[webnet73100]

Merci d arreter de poluer le post car il semble que vous soyez un specialiste.

[lester_li]

Bonjour à tous,

Il apparaît que cette discussion ait dévié du sujet principal. J'invite donc chacun des participants à y revenir.

Merci de votre compréhension.

Cordialement.

[fracam38]

Bonjour @lester_li

Le sujet principal était le signalement de contrefaçons à Ebay et un certain manque de réactions de la part du site.

Il serait intéressant de savoir comment sont traités les signalements de contrefaçons et quelles sont les sanctions prises par Ebay contre les vendeurs coutumiers du fait.

Cordialement.

[lester_li]

Bonjour fracam38,

Je vous remercie pour votre intérêt.

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@fracam38 a écrit :

Bonjour @lester_li

Le sujet principal était le signalement de contrefaçons à Ebay et un certain manque de réactions de la part du site.

Il serait intéressant de savoir comment sont traités les signalements de contrefaçons et quelles sont les sanctions prises par Ebay contre les vendeurs coutumiers du fait.

Cordialement.

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L'équipe de modération étant uniquement en charge de l'administration des forums, je ne malheureusement serai pas en mesure de répondre sur ce point précis.

C'est pourquoi je vous invite à poser votre question directement par email à laura.fr@ebay.com.

Cordialement.

[mimolette0]

@webnet73100 Pour savoir que je suis un spécialiste... vous me flattez, vous avez lu tous mes messages ... mais j'en doute car vous en aurez retenu que je suis certainement un des plus virulents contre eBay...

Sauf que moi j'en connais les rouages et la réalité... comme choisir ses répondants sur un forum public.

Ebay se réfugie derrière le fait de n'être qu'un intermédiaire entre vendeur et acheteur et surtout de pas être responsable des objets vendus.

Heureusement eBay doit respecter la loi française sur les contrefaçons.

Donc l'on peut signaler des contrefaçons...

Là ce sont les textes idylliques d'eBay.

Sauf que la réalité est tout autre, eBay va réellement bouger si le signalement d'une contrefaçon vient des ayants droits d'une marque car il ne veut pas rentrer en conflit et possibilité de poursuites avec la ou les marques.

Autre cas si le vendeur dit ouvertement que c'est une contrefaçon dans son annonce, en parlant de réplique ou pas sûr de l'authenticité.

Dans ce cas le vendeur écope d'un ridicule avertissement et l'annonce est retirée. En cas de récidive eBay peut allez jusqu'au ban d'une durée plus ou moins longue.

Dans le cas où vous signalez un ou plusieurs objets contrefaits, vus sur des ventes, là ça se complique, car eBay va demander preuves, attestations, bref de quoi vous découragez car même si vous apportez ces fameux documents, eBay tranchera en fonction du nombre de ventes du vendeur... et oui voilà la réalité d'eBay ... les coms qui rentrent

C'est pour dela que je vous parler des vendeurs chinois, assez efficaces dans ce domaine.

Dernier cas, prouver la contrefaçon lors d'un achat... déjà avoir payé par Paypal sinon pas de garantie client eBay, et lors du litige eBay demande des documents incensés et difficiles à avoir, attestation de la marque, parfois dépôt de plainte et attestation de la douane. Si après tout cela vous prouvez tout de même la contrefaçon ( et si Paypal ) eBay vous rembourse et le vendeur ne risque rien car eBay considère qu'il a vendu sans le savoir.

Voilà la réalité d'eBay et ses rouages sur le cas présent la contrefaçon. L'enjeu financier prime avant tout...

Donc avant de me traiter de troll, dont je vous invite à revoir la définition sa mauvaise utilisation risque de vous faire passer pour un noob, relisez mon premier message vous aviez toutes les réponses.

Pour ma part ce fut un immense plaisir d'échanger avec vous, tant votre perspicacité rendent vos interventions succulentes. 

Bonne journée

[Anonymous]

Ebay n'est pas un site de vente.

Juste un site de mise en relation.

Vous êtes censé avoir compris en vous inscrivant.

C'est donc aux acheteurs/vendeurs de rester vigilants et de se protéger en connaissant la loi.

Ok, je vous l'accorde, la facade Ebay est trompeuse, de même leurs nombreuses pubs et annonces.

Ebay surfe sur le bord de la légalité et de la tromperie, mais vous ne pouvez pas le leur reprocher ici en vous plaignant de ne pas avoir compris le principe.

Concernant votre plainte, j'espère qu'elle ne concerne pas un produit acheté à l'étranger. Car de ce cas là, en plus de ne rien pouvoir 'réclamer' à Ebay, vous allez dépendre du droit d'un pays étranger.

Là c'est de votre responsabilité, on ne signe pas un contrat de droit étranger sans maitriser la langue et le droit du pays^^ Ou si on le fait, on assume 😉