Problème de bonne foi!

[thorsteinsen]

Bonjour,

Voilà mon soucis, j'ai acheté un objet aux enchères que j'ai payé par mandat en accord avec le vendeur malheureusement une semaine plus tard toujours aucunes nouvelles....

Je contacte le vendeur par messagerie qui me répond froidement qu'il n'a rien reçu et sur ce me colle un litige pour "objet non payé"!

Depuis je l'ai contacté 2 fois pour lui dire que j'avais la preuve de mandat cash, que j'allais contacter le service clients (qui me répond " Toutefois, il ne nous sera pas possible de vous communiquer le résultat de ces recherches ni d'intervenir dans le litige avec votre vendeur.")

Bref je n'ai aucune réponse du service clients ni de ce vendeur de mauvaise foi...

Je ne sais pas quoi faire, je n'ai pas envie d'aller jusqu'au commissariat mais je ne veux pas non plus perdre cet argent et que cette personne s'en tire à bon compte!

Que puis je faire???!!!

Merci à tout ceux qui m'apporteront une aide.

[jojolebouffi]

Bonsoir,

Vous avez eu un bordereau prouvant que vous avez remis l'argent à la poste.

Il vous appartient de demander à la poste si votre paiement a été remis au destinataire.

Si tel est le cas il ne vous reste plus qu'à porter plainte effectivement.

Je ne vois pas ce que l'on peut dire de plus sinon que le mandat cash n'est peut être pas le moyen de paiement le plus sûr dans les transactions via le net.

Bon courage.

[phil_jour_27]

Bonsoir,

J'imagine qu'il s'agit d'un mandat cash de la Poste. Vous pouvez peut-être voir avec la Poste si ce mandat a été payé? Et si oui, à qui?

Peut-être que votre vendeur n'a pas été prévenu qu'il avait reçu un mandat et qu'il pouvait le percevoir.

Pour info, voici ce qui est mentionné sur le site de la Poste concernant le mandat cash :

Mandat Cash : mode d’emploi

Vous vous présentez muni d’une pièce d’identité dans un bureau de poste et vous complétez un imprimé « Mandat Cash ».

Vous versez en espèces la somme à transférer et réglez les frais d’envoi.

Le guichetier vous remet un reçu et le volet « Mandat Cash » à transmettre à votre bénéficiaire.

Ce dernier se rend dans un bureau de poste avec le volet « Mandat Cash » et une pièce d’identité pour encaisser les fonds. Il peut également demander le versement de ces fonds sur son compte professionnel.

Je ne suis pas un spécialiste des mandats, mais il semble qu'il y ait un volet "Mandat cash" que vous devez remettre à votre bénéficiaire.....Avez-vous suivi une telle procédure, y compris l'envoi de ce volet à votre bénéficiaire ?

Cordialement.

[thorsteinsen]

@jojolebouffi  Effectivment, je voulais payer par Paypal et on me répond non le compte est bloqué... je propose le virement bancaire on me répond non je n'ai pas confiance...

Bref oui j'ai accepté de payer par mandat cash mais c'est bien la dernière fois!

@phil_jour_27 On m'a dit au guichet que je devais conserver la preuve d'envoi et que le destinataire lui devait se rendre dans son guichet postal pour encaisser l'argent.

Il est au courant qu'un mandat est parti (j'ai marqué l'objet payé et je l'ai prévenu) et c'est le vendeur lui même qui m'a proposé ce type de règlement alors oui je suis certaine qu'il sait l'encaisser...

[antalya17andco]

Bonsoir,

Le vrai mandat cash, c'est bien comme Phil l'a dit, et l'encaissement est vérifiable.

Allez à votre bureau de poste, et selon la réponse, direct commissariat ou gendarmerie.

[zen.soyons.zen]

payer par Paypal et on me répond non le compte est bloqué... je propose le virement bancaire on me répond non je n'ai pas confiance...

bin voilà ,y a pas à chercher plus loin ...............

[pount2011]

Bonjour,

Vous n'avez pas répondu à Phil!

Avez-vous envoyé quelque chose au vendeur? A-t-il un document qu'il lui permette de se rendre au bureau de poste pour encaisser l'argent?

POUR ENVOYER UN MANDAT

1. Présentez-vous muni d'une pièce d'identité en cours de validité, dans unbureau de poste et remplissez l'imprimé

2. Remettez vos espèces ou payez par carte bancaire les fonds que vous souhaitez envoyer ainsi que les frais puis le guichetier vous remettra le deuxième volet

3. Transmettez le premier volet au destinataire pour qu'il puisse se présenter dans un bureau de poste et percevoir les fonds.

Quand je vous lis, je n'ai pas l'impression que vous avez envoyé ce 1er volet au vendeur!!!!

" On m'a dit au guichet que je devais conserver la preuve d'envoi et que le destinataire lui devait s...

Il est au courant qu'un mandat est parti (j'ai marqué l'objet payé et je l'ai prévenu) et c'est le v..."

-- Modifié par pount2011 à 6 Nov 2012 11:10 CET

[zen.soyons.zen]

Vendeur pro en UK qui accepte paypal dans ses annonces et qui dit que son compte est bloqué (??????????????????) avec un profil :O:O:O

y a son numéro dans l'annonce ,appelle (avec un pote bon en anglais tant qu'à faire).

[pount2011]

Si c'est avec ce vendeur, c'est toute la transaction qui est surréaliste.

Donnez nous le n° d'objet SVP

[ptitchampi]

Bonjour,

Voilà mon soucis, j'ai acheté un objet aux enchères que j'ai payé par mandat en accord avec le vendeur malheureusement une semaine plus tard toujours aucunes nouvelles....

Que puis je faire???!!!

Merci à tout ceux qui m'apporteront une aide.

Bonjour

Pas grand chose a part ouvrir un litige pour objet non reçu avant le délai de 45 jours.

Le paiement par mandat est INTERDIT sur ebay (surtout en tant qu'acheteur).

Après si paiement encaissé et non remboursé, c'est dépôt de plainte si vendeur Français, si étranger peu ou pas de recours.

Cordialement

[antalya17andco]

Bonjour,

Si c'est pour un achat à l'étranger, le mandat cash expliqué plus haut n'existe pas.

Je pense que là, il s'agit du genre de mandat demandé lors des arnaques africaines.

C'est une affaire qui ne sent pas bon du tout.

[thorsteinsen]

Bonjour et merci à tous pour vos réponses

Non ce n'est pas un pro UK mais un particulier français.

Je viens d'avoir un message de lui, j'attends donc de voir cet après midi ce qu'il en ressort en espérant que tout s'arrange.