Merci pour vos réponses et merci à Julie mais ce n'est pas ce que vos collègues du département litige m'ont répondu: je cite:
Madison Davis: Nous avons procédé au retrait de cette évaluation suite à une plainte pour diffamation de votre vendeur,
Tout commentaire d'évaluation contenant une expression telle que « fraudeur, menteur, à fuir, méfiance, nul, à déconseiller, de mauvaise foi, voleur » etc... est retiré. C'est pas le cas !
Sélina Bulot:
Le terme que vous avez employé « à déconseiller » est considéré comme diffamatoire.
Aussi, j’ai le regret de vous informer qu’une évaluation retirée est retirée définitivement et ne peut être modifier. et enfin:
Bella Worme:
Malheureusement, je vous confirme que nous ne sommes pas en mesure de remettre en place cette évaluation.
En effet, après vérification, le commentaire comporte bien des propos diffamatoires.
Effectivement il est mentionné dans l'annonce que le SAV est assuré par la fabrique mais je n'ai pas de réponse de leur part.
Mais à part ça je ne trouve pas normal que vous retirez une évaluation négative rapidement sur une simple demande du vendeur sans consulter l'acheteur.
cdt
