probleme page ebay

[psychocog]

bonjour,

je ne comprend pas pourquoi l'objet que j'ai commandé se retrouve dans la catégorie :

Retours et commandes annulées

Merci de m’éclairer sur se détail.

[petanq57]

                                           @psychocog  ;

                      Tout simplement parce que votre vendeur a annulé la commande; regardez si vous n'avez pas un litige en demande d'annulation de transaction .

                      Juste en dessous, il doit y avoir écrit : "Statut : La commande a été annulée" .

                    Si vous n'avez rien reçu, contactez votre vendeur .

               J'ai eu le cas au mois de décembre pour une commande perdue par le service de livraison; en dessous de la description de l'article perdu, il y avait:

                 Statut : la commande a été annulée

                Cette commande a été annulée. 

                Cet objet a été envoyé.

                    J'ai accepté la Demande d'annulation et le lendemain j'étais remboursé par le vendeur via Paypal.

Cordialement .

[psychocog]

bonjour petanq57,

merci de votre réponse mais il a de marqué : commande envoyé

donc je ne comprend pas...

cela vient du vendeur se statut?

[petanq57 · Accepted solution]

Bonsoir @psychocog  ;

Oui, c'est le vendeur qui coche : "Commande envoyée" .

Vous n'avez pas reçu de mail de eBay ou Paypal comme quoi le vente était annulée et vous allez recevoir un remboursement ? ?

Le mieux, c'est de contacter votre vendeur .

Cordialement .

[psychocog]

bonjour,

non rien du tout.
il a fallu que j'envoie un message au vendeur pour savoir finalement qu'il n'en avait plus et qu'il allait en recevoir.
bref les 4 dernier restant c'été du pipeau......

Merci pour ton aide