bonjour ,
j'aimerais attirer l'attention d'Ebay sur un problème qui me semble devenir de plus en plus récurrent : "le refus de vente" .... sur à peine 1 mois de temps , j'ai du rencontrer au moins 3 fois le problème et il ne me semble pas que le cas était aussi fréquent il y a quelques temps .....
le principe est simple , le vendeur met un objet en vente aux enchères , bien souvent avec des frais d'insertion gratuits , aucun prix de réserve , et une fois la vente terminée , si le vendeur considère que le prix atteint ne lui convient pas , il se contente d'encaisser le payement , d'attendre que l'acheteur ouvre un litige pour objet non reçu et de rembourser l'argent .... à la suite de quoi , 2 ou 3 semaines après , l'objet réapparait à nouveau dans les enchères .....
il est assez difficile de signaler le "refus de vente" et lorsqu'on contacte ebay , ceux-ci nous répondent qu'ils ne peuvent obliger personne à vendre un objet ...... certes !!! mais quand même , il faudrait peut-être réviser un peu le réglement et commencer à envisager des solutions .....
j'ai même vu mieux , recemment ebay a supprimé une évaluation négative laissée a un vendeur qui n'acceptait d'envoyer l'objet qu'à ses conditions , conditions totalement contradictoires avec le réglement Ebay et avec le bon sens .... de là à devenir complice , il n'y a qu'un pas !!!
ceci engendre quand même plusieurs désagréments , tout d'abord vis-à-vis de ceux qui respectent les règles et qui envoient leurs objets quelque soit le prix final , de plus même si le vendeur rembourse l'achat , ce n'est souvent qu'après plusieurs semaines voire plus d'un mois et que durant tout ce temps l'argent reste bloqué gratuitement .....
