Bonjour,
J'ai vendue un circuit electirque, lorsque j'ai établie mon annonce, j'ai détaillée le nombre de rails et d'éléments en les comptants un par un.
L'acheteur reçoit l'objet et m'envoie un premier message m'indiquant que des éléments sont cassés. Je me dis que c'est peut-être durant le transport et que j'ai dus mal emballer le circuit. Je lui propose de me le renvoyer et de procéder à son remboursement. Il m'envoie un 2ème mail m'indiquant qu'il manque des éléments et là je commence à douter de l'acheteur ayant énumérée la totalité des éléments lors de la préparation de mon annonce.
Quelle doit être ma réaction ?
